RingCentral อาจเป็นที่รู้จักดีที่สุดในฐานะผู้จัดจำหน่ายการสื่อสารแบบครบวงจรหรือโซลูชัน VoIP แต่ไม่ใช่บริการเดียวที่บริษัทนำเสนอ ในความเป็นจริง RingCentral Video เป็นโซลูชันการประชุมทางวิดีโอที่ต้องพิจารณาอย่างชัดเจน โดยปกติแล้ว บริษัทต่างๆ มีเครื่องมือความร่วมมือมากมายที่ต้องพิจารณาในปัจจุบัน นอกเหนือจาก RingCentral แล้ว Microsoft Teams ยังเป็นอีกโซลูชันหนึ่งที่ธุรกิจจำนวนมากนำมาใช้ การตัดสินใจระหว่าง 2 แพลตฟอร์มนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากแต่ละแพลตฟอร์มมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง การผสานรวม Google Workspace, Microsoft XNUMX และ Slack ทำให้ RingCentral Video เป็นทางเลือกที่น่าหวังสำหรับบริษัทต่างๆ แต่ Teams ก็มีข้อดีเช่นกัน นอกจากนี้ RingCentral Video ยังเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชัน RingCentral Office ในยุโรปสำหรับฟังก์ชันเสริมอีกด้วย ในคู่มือนี้ เราได้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อตัดสินใจว่า Teams หรือ RingCentral Video ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ การชั่งน้ำหนักแผนและต้นทุน คุณลักษณะ ความปลอดภัย และอื่นๆ
แพ็คเกจและราคา
RingCentral Video เวอร์ชันฟรีค่อนข้างสมบูรณ์เมื่อเทียบกับเวอร์ชันฟรีอื่นๆ ประกอบด้วยการประกอบนานถึง 3 ชั่วโมง ซึ่งถือว่ามากกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ มากมายที่นำเสนอ ตัวอย่างเช่น ขีดจำกัดฟรีสำหรับ Teams คือเพียง 1 นาที RingCentral Video ยังอนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมได้มากถึงหนึ่งร้อยคนด้วยเวอร์ชันฟรีและมีการควบคุมโฮสต์ที่มีประสิทธิภาพ Teams นอกเหนือจากข้อเสนอฟรีแล้ว Microsoft Teams ยังมีแพ็คเกจราคา 3 แบบ Microsoft 99 Business Basic มีราคา XNUMX ยูโร / XNUMX ยูโร / AU$XNUMX ต่อผู้ใช้ต่อเดือน Microsoft XNUMX Business Standard มีราคา XNUMX ยูโร / XNUMX ยูโรสี่สิบ / AU € สิบเจ็ดและยี่สิบต่อผู้ใช้ต่อเดือน และ Microsoft XNUMX Premium มีราคา XNUMX ยูโรโดยมีศูนย์ / € สิบห้ากับสิบ / AU € ยี่สิบเจ็ดกับห้าสิบ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน สำหรับค่าใช้จ่ายเหล่านี้ บริษัทต่างๆ จะได้รับฟังก์ชันการทำงานในระดับที่แตกต่างกัน พื้นฐานช่วยให้คุณกำหนดเวลาและบันทึกแอสเซมบลีและความจุไฟล์เพิ่มขึ้นเป็น XNUMX เทราไบต์ต่อผู้ใช้ Standard ยังมาพร้อมกับ Word, Excel และ PowerPoint เวอร์ชันเดสก์ท็อป ในขณะที่ Premium มาพร้อมกับฟีเจอร์ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวขั้นสูง วิดีโอ RingCentral วิดีโอ RingCentral มีให้บริการใน XNUMX ระดับการชำระเงิน: มาตรฐาน พรีเมียม และขั้นสูงสุด แผนมาตรฐานมีราคา XNUMX ยูโรต่อผู้ใช้ต่อเดือน แผนพรีเมียมจะมีค่าใช้จ่ายบริษัท XNUMX ยูโรต่อผู้ใช้ต่อเดือน ในขณะที่แผนขั้นสูงจะมีราคา XNUMX ยูโรต่อผู้ใช้ต่อเดือน แพ็คเกจมาตรฐานประกอบด้วยการผสานรวมกับ Microsoft XNUMX, Google Workspace และ Slack ในขณะที่ Premium จะเพิ่มจำนวนผู้เข้าร่วมเป็นสองเท่าเป็น XNUMX คน และเสนอการผสานรวมของบุคคลที่สามอื่น ๆ เช่น Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk และอีกมากมาย อย่างไรก็ตาม Ultimate มาพร้อมกับการวิเคราะห์ผู้ดูแลระบบขั้นสูงและพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัดสำหรับผู้ใช้แต่ละคน
คุณสมบัติ
การรวมระบบเป็นลำดับของวันกับ Teams และ RingCentral แน่นอนว่า Teams นำเสนอฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมร่วมกับบริการอื่นๆ ของ Microsoft แต่ RingCentral มีการผสานการทำงานที่เป็นประโยชน์ เช่น Slack, G Suite และ Microsoft XNUMX ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาและเริ่มการโทรได้โดยตรงจากบริการเหล่านั้น พวกเขายังสามารถบูรณาการวาระการประชุมและดูตารางเวลาของพวกเขาได้ นอกจากนี้ยังมีแดชบอร์ดการวิเคราะห์ในตัวสำหรับผู้ดูแลระบบ RingCentral เพื่อค้นหาปัญหาด้านประสิทธิภาพและรับรองประสิทธิภาพสูงสุด ฟีเจอร์ของทีมนั้นกว้างขวางและยังรวมถึงอีเมลแบบตัวต่อตัว แชทกลุ่ม การติดตามผู้ติดต่อ การควบคุมการเข้าถึง การดูแลกิจกรรม และผู้ช่วยหุ่นยนต์ ทีมยังทำงานร่วมกับ OneDrive และ Sharepoint ทำให้ผู้ใช้สามารถแชร์ไฟล์ได้ง่าย โปรดจำไว้ว่า Teams ได้เพิ่มฟีเจอร์อื่นๆ มากมายในปีที่ผ่านมา คุณสมบัติบางอย่างที่เพิ่มเข้ามา ได้แก่ ความสามารถในการนำเสนอจาก PowerPoint ไปยัง Teams จัดการประชุมจาก Apple CarPlay และเน้นผู้เข้าร่วมหลายคน นี่เป็นเพียงฟีเจอร์เพิ่มเติมบางส่วนที่เพิ่มเข้ามาเมื่อเร็วๆ นี้ ดังนั้นคาดว่าจะมีฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมายที่จะมาถึงในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ความปลอดภัย
ในแง่ของความปลอดภัยที่นำเสนอ สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดของ RingCentral คือความจริงที่ว่าไม่มีตัวเลือกการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ข้อมูลได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งและพักการใช้งาน แต่อาจไม่เพียงพอสำหรับบางธุรกิจ ในทางกลับกัน เมื่อใช้ Teams การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางได้ถูกเพิ่มสำหรับการโทรของ Teams ในแง่ของฟีเจอร์ความปลอดภัยอื่น ๆ RingCentral ยังคงมีชื่อเสียงค่อนข้างดีและมาพร้อมกับการควบคุมการดูแลระบบขั้นสูง การตรวจจับภัยคุกคามและการทดสอบความปลอดภัยของแอปพลิเคชั่นที่เข้มงวด ในทำนองเดียวกัน Teams ยังให้การควบคุมระดับสูงแก่ผู้ดูแลระบบว่าใครสามารถเข้าร่วมการประชุมและสิ่งที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากหลายองค์กรจะมีพนักงานอยู่ในสถานที่ต่างๆ (บางแห่งในสำนักงาน และบางแห่งที่บ้าน) ทำให้การจัดการการเข้าถึงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย
Apoyo
หากคุณเป็นผู้ใช้ RingCentral ที่ต้องการความช่วยเหลือ เรามีฟอรัมสนทนาชุมชนออนไลน์ คำแนะนำวิธีใช้ และแม้แต่ RingCentral University นอกจากนี้ยังมีศูนย์กลางสำหรับวิดีโอแนะนำและบทช่วยสอน ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถดูได้ทางออนไลน์ นอกจากนี้ยังมีแชทช่วยเหลือออนไลน์และตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมให้บริการสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในทางกลับกัน Microsoft Teams มีตัวเลือกการสนับสนุน คำแนะนำการตั้งค่าทีละขั้นตอน วิดีโอการฝึกอบรม และหลักสูตรต่างๆ มากมาย นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนจากลูกค้ารายอื่นที่เป็นประโยชน์มาก ผู้ใช้ Microsoft เป็นกลุ่มสนับสนุนและมีฟอรัมสนทนามากมายที่สามารถเข้าถึงได้เมื่อผู้คนมีคำถามหรือปัญหาที่ต้องแก้ไข ผู้ใช้ Teams สามารถรับความช่วยเหลือจากช่องทางสนับสนุน XNUMX ของ Microsoft ซึ่งรวมถึงฟอรัมการสนทนาออนไลน์ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ และแอปรับความช่วยเหลือโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม การไม่มีบริการแชทสดนั้นน่าผิดหวัง
Veredicto
แท้จริงแล้ว RingCentral Video คุ้มค่าแก่การสำรวจ เนื่องจากขาดเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอต่างๆ มากมายได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวอร์ชันฟรีมีรายการฟังก์ชันมากมาย การผสานรวมกับโซลูชันดิจิทัลอื่น ๆ ก็น่าทึ่งเช่นกัน ถึงกระนั้นก็ค่อนข้างยากที่จะบอกว่า RingCentral Video มีข้อเสนอที่ดีกว่า Microsoft Teams หากคุณต้องการใช้เวอร์ชันฟรีอย่างยิ่ง RingCentral อาจคุ้มค่าที่จะดู แต่ถ้าคุณต้องการฟีเจอร์พิเศษ Teams คือคำตอบของคุณ