ผู้ใช้ที่มีบัญชี Microsoft Teams ฟรีมั่นใจได้ว่าโปรไฟล์ของพวกเขาจะไม่ถูกลบเมื่อลูกค้าหลายรายส่งสัญญาณเตือนหลังจากได้รับอีเมลจากบริษัท
ผู้ดูแลระบบ Microsoft Teams Free บางรายรายงานว่าได้รับอีเมลจากบริษัทเมื่อเดือนที่แล้ว โดยแจ้งว่าพวกเขาได้สิ้นสุดช่วงทดลองใช้งานแล้ว และบัญชีของพวกเขาจะถูกลบหากพวกเขาไม่ได้ชำระค่าสมัครสมาชิกในตอนนี้
แต่ตอนนี้ Microsoft แจ้งว่าอีเมลถูกส่งโดยไม่ได้ตั้งใจ และไม่มีผู้ใช้รายใดที่จะลบบัญชีการประชุมทางวิดีโอของตนได้
Microsoft Teams ฟรี
"หากคุณไม่ซื้อการสมัครสมาชิกใหม่ภายในวันที่ 3 พฤษภาคม 2021 ทุกคนในองค์กรของคุณจะสามารถใช้ข้อมูลทดลองใช้ได้ประมาณสามสิบวัน ในเวลานั้น " สถานะการสมัครจะเปลี่ยนเป็น ปิดใช้งาน และมีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึง ข้อมูลการทดลองใช้เพิ่มอีกเก้าสิบวันโดยประมาณ หลังจากนั้น การทดลองใช้งานของคุณจะถูกลบอย่างถาวร" อีเมลระบุ
อย่างไรก็ตาม Microsoft ตอบสนองอย่างรวดเร็วโดยมีผู้จัดการโครงการอาวุโสของ Microsoft Teams กล่าวถึงฟอรัมสนทนาชุมชนเทคโนโลยีของบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหา
Sam Cosby กล่าวถึงประสบการณ์ของลูกค้าและความหลงใหลในองค์กร Teams Free จากทีมวิศวกร Microsoft Teams โดยตั้งข้อสังเกตว่าปัญหาเริ่มขึ้นในเดือนแรกของปี 2021 เมื่อบริษัทเปิดตัวขั้นตอนใหม่เพื่อช่วยในการลดจำนวนทีม องค์กรอิสระ ไม่ได้ใช้เป็นเวลาเก้าสิบวันโดยไม่มีการใช้งานโดยการกำจัดพวกเขา
นโยบายใหม่นี้น่าจะสร้างความเสียหายให้กับองค์กรที่ไม่มีความเกี่ยวข้องในช่วงเวลานี้เท่านั้น เช่น ระยะเวลาผ่อนผันหลังจากเก้าสิบวัน (รวมหนึ่งร้อยยี่สิบวัน) ก่อนที่จะถูกยกเลิกไปในที่สุด
“น่าเสียดาย มีข้อผิดพลาดที่ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลระบบ Teams ฟรี แม้ว่าองค์กรของพวกเขาจะถูกใช้งานในช่วงเก้าสิบวันที่ผ่านมาก็ตาม” Cosby กล่าว
"เราได้แก้ไขข้อบกพร่องนี้แล้ว และหวังว่าจะไม่มีการส่งอีเมลเพิ่มเติมไปยังองค์กรที่ใช้งานเมื่อเร็วๆ นี้"
ผ่านคอมพิวเตอร์ที่ดังขึ้น