ผู้ใช้แอพ iCloud สำหรับ Windows กำลังรายงานปัญหาที่ค่อนข้างแปลกเกี่ยวกับเนื้อหารูปภาพและวิดีโอเมื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มบนพีซี
ข้อร้องเรียนจำนวนมากในฟอรัม MacRumours (เปิดในแท็บใหม่) ให้รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ถูกกล่าวหาด้วยภาพถ่ายและแม้แต่วิดีโอของคนแปลกหน้าที่ปรากฏในคลังของพวกเขาในแอพ iCloud สำหรับ Windows นอกจากนี้ เห็นได้ชัดว่าวิดีโอที่ถ่ายด้วย iPhone 13 Pro และ 14 Pro มีปัญหาในการซิงค์กับแพลตฟอร์ม โดยเหลือเพียงหน้าจอว่างเปล่าและเส้นสแกน
ดูเหมือนว่าปัญหาจะแยกเฉพาะกับเครื่อง Windows และโดยเฉพาะกับแอป iCloud สำหรับ Windows ไม่ใช่การรวม iCloud Photos ล่าสุดกับ Windows 11 นอกจากนี้ยังดูเหมือนจะเป็นปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple มากกว่าปัญหาในฝั่ง Windows Microsoft
ภายใต้เงื่อนไขบางประการ
มีการคาดเดามากมายว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาและอย่างไร เห็นได้ชัดว่าปัญหา iCloud สำหรับ Windows ที่ทำงานบน Windows 10 และ 11 ได้รับผลกระทบ แต่อุปกรณ์บางอย่างเท่านั้นที่อาจทำให้เกิดปัญหา เช่น อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานตัวเลือก HDR และ HEVC ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาในการแสดงผล
ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่มาจากผู้ใช้ iPhone 13 Pro และ 14 Pro รุ่นล่าสุด หนึ่งในเหตุการณ์ที่แปลกประหลาดที่สุดที่รายงานโดยผู้โพสต์ต้นฉบับในฟอรัม MacRumors คือการแทรกรูปภาพของผู้ใช้รายอื่นลงในเฟรมวิดีโอของตนเอง เฉพาะเมื่อพวกเขาดาวน์โหลดวิดีโอไปยังพีซีจากแอพ iCloud เท่านั้นที่เกิดปัญหา
ผู้ใช้อ้างว่าสามารถทำให้เกิดปัญหานี้ซ้ำในเครื่องที่แตกต่างกัน 10 เครื่อง เครื่องหนึ่งใช้ Windows 11 Pro และอีก 14 เครื่องใช้ Windows 13 Pro วิดีโอที่เป็นปัญหาถ่ายทำด้วย iPhone Pro XNUMX Max โดยเปิดใช้ HDR และ HEVC แต่พวกเขา รายงานว่าไม่มีปัญหากับวิดีโอของ iPhone XNUMX Pro Max อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รายอื่นมีข้อผิดพลาดเดียวกันกับรุ่นนี้
ปัญหายังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ แม้ว่าผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานปัญหาไปยัง Apple แล้ว