Accessible360 เป็นบริษัทด้านการเข้าถึงเว็บที่ตั้งอยู่ในเมืองเอดินา รัฐมินนิโซตา สามารถช่วยจัดการการตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง และมีผู้ประเมินความพิการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมภายใต้การนำของ Ariel Kunar ซีอีโอของบริษัท เป็นผู้มาใหม่ในพื้นที่นี้ซึ่งก่อตั้งขึ้นใน 2016 และถูกซื้อโดย T-Base Communications ในเดือนธันวาคม 2020 Accessible360 ได้รับความรุ่งโรจน์จากการอ้างว่าจัดหาแรงงานฟรีเพื่อช่วยเหลือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
ใช้แผนงาน A360 เพื่อวางแผนว่าคุณจะทำให้เนื้อหาดิจิทัลของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้นอย่างไร (เครดิตรูปภาพ: Accessible360)
คุณสมบัติการบริการ
Accessible360 tiene su 'hoja de ruta A360', que puede desarrollar un plan para hacer que su contenido digital sea más utilizable por personas con discapacidades. Esto incluye todo tipo de contenido digital, desde sitios web hasta archivos PDF, aplicaciones móviles e incluso Internet de las cosas. Esta hoja de ruta del A360 divide el proceso en tres etapas.
El primer paso es "evaluar" el entorno para determinar las necesidades, así como las prioridades. Esto se hace a través de una auditoría en vivo del contenido existente, realizada desde la perspectiva de un usuario discapacitado. También se puede realizar una auditoría de diseño para proyectos en desarrollo con el fin de hacerlos completamente accesibles tan pronto como entren en servicio y ahorrar costos de desarrollo adicionales al realizarlos en sentido ascendente, evitando otros problemas posteriormente.
Dar el siguiente paso nos lleva a "Activar", que se trata de desarrollar la accesibilidad web para su contenido y apoyar el trabajo para abordar cualquier escasez. Esto incluye el servicio de soporte Accessible360 para ofrecer experiencia directamente al cliente, ya que está integrado con el A360 Hub. Este paso también capacitará al personal para que el contenido cumpla con el estándar WCAG 2.0 AA, para que la planificación a largo plazo tenga el contenido web y otros medios digitales totalmente accesibles. Existe cierto apoyo para el equipo, como videos en línea, capacitación adicional y una base de conocimientos.
El tercer paso es "permanecer" y seguir cumpliendo. Accessible360 verificará los activos digitales antes de su lanzamiento, a través de sus pruebas de control de calidad. Además, el entorno se supervisa a medida que evoluciona (después de todo, la web suele ser bastante dinámica), por lo que se puede proporcionar una alerta sobre un posible problema de accesibilidad, antes de que colapse. También hay apoyo continuo, desde una perspectiva legal, procesal y técnica. El dividendo de todo esto es mitigar el riesgo de acciones legales en el futuro.
Accessible360 dirige sus servicios a varios mercados. Estos incluyen comercio electrónico, finanzas, agencias, educación, gobierno, atención médica, bufetes de abogados y bienes raíces.
ความคิดเห็นของผู้ใช้
Una debilidad definitiva de Accessible360 es la falta de opiniones de los usuarios. Analizamos las búsquedas en las redes sociales y en Internet y no pudimos encontrar ninguna experiencia de usuario. Google tuvo algunas reseñas, pero se trataba de trabajar para la empresa (lo cual fue positivo) y no de la experiencia del usuario para el producto.
La página de Facebook de la empresa está bien hecha, con actualizaciones frecuentes, casi diarias. Aunque tiene cientos de me gusta, fue decepcionante que no encontráramos comentarios de los usuarios. Con tal falta de reseñas de usuarios, es más difícil utilizar los servicios de esta empresa en comparación con productos mejor calificados.
รางวัล
Como esto es demasiado común para el segmento de accesibilidad web, no se pueden encontrar precios en el sitio web de Accessibility360. Además, una búsqueda en la web no nos encontró idea del precio más que el hecho de que los planes se pueden pagar anualmente o mensualmente. Hablando de planes y precios a un lado, tampoco encontramos ninguna información sobre los niveles de los planes.
Más bien, se anima a los usuarios a que se pongan en contacto con la empresa para obtener un presupuesto personalizado, que es algo razonable ya que es probable que cada cliente tenga necesidades únicas. Sin embargo, aquellos que quieran evitar tratar con vendedores o que tengan una idea de los tipos de planes ofrecidos antes de iniciar el contacto con la empresa se sentirán frustrados.
คุณสามารถติดต่อบริษัทเพื่อตรวจสอบแม้ว่าจะไม่ใช่การทดลองใช้ฟรีเต็มรูปแบบก็ตาม (เครดิตรูปภาพ: Accessible360)
Apoyo
ไม่มีตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับ Accessible360 และมีเพียงไม่กี่ตัวเลือกเท่านั้น ซึ่งรวมถึงที่อยู่ทางไปรษณีย์ด้วย แต่บอกตามตรง ไม่มีใครอยากแก้ปัญหาผ่านอีเมลจริงๆ มีตัวเลือกที่ดีกว่าซึ่งรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์โดยตรง แต่ไม่ใช่หมายเลขโทรฟรี นอกจากนี้ยังมีพอร์ทัลออนไลน์ เช่นเดียวกับที่อยู่อีเมลโดยตรง
Si bien no podíamos acceder a la base de conocimientos o los videos de capacitación sin una cuenta, el blog tenía algunos artículos informativos relacionados con la accesibilidad (Crédito de la imagen: Accessible360)
Algunas opciones de soporte más sofisticadas faltan en la mezcla. Esto no incluye chat, libros electrónicos ni informes técnicos. Si bien no pudimos encontrar ejemplos de ellos en el sitio web Accessible360 sin una cuenta, se informa que tienen una "base de conocimientos, videos y capacitación", así como "una mesa de ayuda con experiencia".
คำตัดสินขั้นสุดท้าย
บริการการเข้าถึงเว็บ Accessible360 ให้บริการที่มีประสิทธิภาพในการนำเนื้อหาดิจิทัลไปสู่มาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึง เราเน้นที่ Help Desk ในตัว แนวทางสามขั้นตอนในการระบุและแก้ไขจุดบกพร่อง และการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความสอดคล้อง เราเชื่อว่าบริการนี้ขาดในบางประเด็นหลัก เช่น ราคาที่ไม่ชัดเจน ไม่มีข้อบ่งชี้ของการทดลองใช้ฟรี ไม่สามารถค้นหาบทวิจารณ์ของผู้ใช้ และตัวเลือกการสนับสนุนที่จำกัด ในท้ายที่สุด ให้ดูที่ Accessible360 เพื่อดูว่าเหมาะกับความต้องการของคุณหรือไม่และทำการเปรียบเทียบในเชิงลึกกับบริการของคู่แข่ง