แม้ว่าก่อนหน้านี้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจะไม่แนะนำให้ใช้น้ำยาฆ่าเชื้อบนอุปกรณ์ของตน แต่ Apple ได้อัปเดตเว็บไซต์พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีทำความสะอาดผลิตภัณฑ์ของตนโดยคำนึงถึงไวรัสโคโรนา ก่อนการอัปเดตนี้ Cupertino คัดค้านการใช้สารเคมีใดๆ ในการทำความสะอาดผลิตภัณฑ์ของบริษัท เนื่องจากอาจเกิดการเสื่อมสภาพของสารเคลือบ oleophobic ซึ่งเป็นชั้นป้องกันที่ใช้บนอุปกรณ์หน้าจอสัมผัส เช่น iPhone และ iPad เพื่อป้องกันรอยนิ้วมือและรอยเปื้อน "การใช้ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ 70% หรือผ้าเช็ดฆ่าเชื้อ Clorox คุณสามารถทำความสะอาดพื้นผิวด้านนอกของ iPhone ได้อย่างอ่อนโยน" เว็บไซต์กล่าว “อย่าใช้สารฟอกขาว หลีกเลี่ยงไม่ให้ความชื้นเข้าไปในช่องต่างๆ และอย่าให้ iPhone ของคุณจุ่มลงในผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด "เห็นได้ชัดว่าไม่มีสิ่งใดในอุปกรณ์ที่เปลี่ยนแปลงเพื่อพิสูจน์ข้อมูลใหม่นี้ ดังนั้นจึงเป็นสัญญาณว่า Apple ให้ความสำคัญกับความจำเป็นในการฆ่าเชื้ออย่างจริงจังพอที่จะเปลี่ยนคำแนะนำ คำแนะนำค่อนข้างเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่ควรใช้ สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงและเปลี่ยนแปลง ขึ้นอยู่กับรุ่นของ iPhone, iPad, จอแสดงผล หรือ Mac ที่คุณมี อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ คุณควรถอดสายเคเบิลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณก่อน ปิดเครื่อง แล้วใช้ "ผ้านุ่มที่หมาดเล็กน้อยซึ่งไม่เป็นขุย เช่น เลนส์ "ผ้าสำหรับทำความสะอาด" เป็นผ้าไมโครไฟเบอร์เนื่องจากไม่น่าจะทำให้หน้าจอเป็นรอย สำหรับโทรศัพท์ iPhone 11 รุ่นล่าสุด เนื่องจากคุณสมบัติกันน้ำได้เหนือกว่า จึงสามารถใช้ผ้าชนิดเดียวกันแช่ในน้ำสบู่ร้อนเพื่อทำความสะอาดได้ สิ่งสกปรกที่เหนียวกว่า หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณโดยเฉพาะ ให้ไปที่เว็บไซต์และเลือกอุปกรณ์ของคุณจากเมนูเพื่อดูคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง