Cisco กล่าวว่าได้นำเสนอนวัตกรรมใหม่ที่สำคัญสำหรับ Webex หลังจากใช้แพลตฟอร์มนี้ในภารกิจ Artemis 1 (เปิดในแท็บใหม่) ของ NASA ซึ่งเป็นการเดินทางรอบดวงจันทร์โดยไร้คนขับเป็นเวลา 25 วันของยานอวกาศ Orion
ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของ Callisto (เปิดในแท็บใหม่) ซึ่งเป็น "เพย์โหลดสาธิตเทคโนโลยี" ที่ประกอบด้วย Alexa และ iPad พร้อม Webex ซึ่งทั้งหมดนี้อยู่ในกล่องป้องกันรังสี
Lockheed Martin ผู้ผลิตแคปซูล Orion ร่วมมือกับ Amazon และ Cisco เพื่อทดสอบหน่วยระหว่างภารกิจ
การเปลี่ยนแปลงของ Webex
เป้าหมายของ Callisto คือการดูว่าเทคโนโลยีของผู้บริโภคในปัจจุบันสามารถนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพในอวกาศได้อย่างไร ในส่วนของ Cisco ต้องการให้ Webex อำนวยความสะดวกในการโต้ตอบแบบเห็นหน้าระหว่างผู้คนบนโลกและในอวกาศได้ดีขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับภารกิจในอวกาศที่ยาวนานและโดดเดี่ยว ซึ่งทำให้นักบินอวกาศอยู่ห่างจากบุคคลอันเป็นที่รัก
เนื่องจากภารกิจไม่ได้ติดตั้ง กล้องจึงถูกวางไว้ด้านหน้า iPad เพื่อดูว่าฟีดวิดีโอการควบคุมภารกิจผ่านเข้ามาหรือไม่ ในการใช้งานซอฟต์แวร์ Cisco ยังได้พัฒนามาโครอัตโนมัติเพื่อทำหน้าที่บางอย่าง
ในเหตุการณ์ที่ TechRadar Pro เข้าร่วม Jono Luk รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Cisco ได้กล่าวถึงความท้าทายที่บริษัทเผชิญเมื่อทำการสนทนาทางวิดีโอระหว่างงานภาคพื้นดินและอวกาศ
ปัญหาหนึ่งคือการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต NASA ใช้ Deep Space Network เพื่อสื่อสารกับยานอวกาศซึ่งประกอบด้วยจานดาวเทียมสามจานทั่วโลก ดังนั้น Webex จึงต้องใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เพื่อส่งสัญญาณวิดีโอ
ปัญหาคือ Cisco มีแบนด์วิดท์ประมาณ 128 kbps เท่านั้น ดังนั้น วิศวกรของ Webex จึงต้องแก้ไขซอฟต์แวร์เพื่อลดสัญญาณวิดีโอลงถึงสิบเท่าโดยยังคงรักษาคุณภาพที่ใช้งานได้
ปัญหาอื่นคือเวลาแฝง Luk กล่าวว่าการใช้ Webex ระหว่างจุดใดๆ บนโลกส่งผลให้ตัวเลขเวลาแฝงอยู่ที่ประมาณ 40 ถึง 100 มิลลิวินาทีเท่านั้น แต่ในช่วง Artemis 1 เวลาแฝงที่พบนั้นอยู่ระหว่าง XNUMX ถึง XNUMX วินาที แม้จะใช้ Webex บนสถานีอวกาศนานาชาติ ก็ไม่พบปัญหาด้านเวลาแฝงในระดับนี้ ดังนั้น วิศวกรจึงต้องสร้างอัลกอริทึมใหม่เพื่อรองรับเวลาแฝงนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าเสียงและวิดีโอจะซิงค์กันอยู่เสมอ
อีกบทเรียนหนึ่งที่ Cisco ได้เรียนรู้คือแนวคิดมากกว่าเทคโนโลยี หลังจากทดสอบ Callisto ระยะหนึ่งในระหว่างภารกิจ Luk กล่าวว่าเขาพบว่าปัญหาด้านการสื่อสารที่ช้าสามารถชดเชยได้ด้วยการใช้ภาพวาดและรูปภาพแทน โดยใช้คุณสมบัติไวท์บอร์ดใน Webex และ Cisco Webex Board ใน Mission Control
นอกเหนือจากการสื่อสารแนวคิดบางอย่างได้เร็วกว่าแล้ว ยังมีเวลาแฝงน้อยกว่าการใช้วิธีเหล่านี้มากกว่าฟีดกล้องถ่ายทอดสด เนื่องจาก Luk สังเกตว่า doodle เสมือนมีข้อมูลน้อยกว่าการสตรีมวิดีโอ ซึ่งทำให้เวลาในการส่งข้อมูลเร็วขึ้น
เมื่อภารกิจเสร็จสิ้น Luk แนะนำว่า Webex ประสบความสำเร็จในทุกด้าน และเพื่อเป็นโบนัส เขายังอ้างว่า Webex สร้างสถิติการโทรผ่านวิดีโอที่ยาวที่สุดระหว่างภารกิจ ซึ่งเป็นระยะทางประมาณ 260 ไมล์ระหว่างจุดสิ้นสุด
นอกจากนี้ เขาระบุว่าการปรับปรุงและข้อมูลเชิงลึกที่เกิดจากภารกิจได้ลดระดับลงมาจนถึง Webex เวอร์ชันสำหรับผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น ตัวแปลงสัญญาณ AV1 แบบโอเพ่นซอร์สที่ใช้โดย Webex ได้รับการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาเวลาแฝงและแบนด์วิดธ์ที่กล่าวถึงข้างต้น และ Luk แนะนำให้เขามีส่วนร่วมในโครงการสำหรับผู้ใช้ตัวแปลงสัญญาณรายอื่น
Luk ยังแนะนำว่ามาโครอัตโนมัติบางตัวที่ได้รับการพัฒนาจะหาทางเข้าไปในซอฟต์แวร์ได้
ลูกยอมรับว่ายังมีปัญหาเรื่องปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์เมื่อต้องสื่อสารกันในระยะทางไกลๆ เขาแสดงความปรารถนาว่าสามารถพัฒนาตัวบ่งชี้ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้บางประเภทได้ ตามเวลาที่อนุญาต เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อสัญญาณไปถึงบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่ง ดังนั้น พวกเขาจึงสามารถแยกความแตกต่างระหว่างเวลาแฝงกับผู้ใช้หรือข้อผิดพลาดทางเทคโนโลยีหากคู่สนทนาไม่ตอบสนอง
แม้ว่าภารกิจของ Artemis ที่ตามมากำลังดำเนินการอยู่ แต่ Cisco ไม่ทราบว่าเขาจะได้รับสายอีกหรือไม่ และมองไปไกลกว่านั้น NASA กำลังหารือเกี่ยวกับภารกิจส่งมนุษย์ไปยังดาวอังคาร หากความฝันดังกล่าวเป็นจริง ดูเหมือน Luk จะมั่นใจว่า Webex จะพร้อมสำหรับการเดินทางไกลข้างหน้า