Microsoft ha patentado una función de recomendación de "bienestar" de los empleados que utiliza datos biométricos para detectar el nivel de estrés de un trabajador mientras realiza tareas como enviar correos electrónicos, alentándolos a tomar un descanso cuando el nivel de ansiedad es alto.
สิทธิบัตร "การตรวจจับอารมณ์จากบริบทสู่ความเป็นอยู่ที่ดี" ซึ่งยื่นในเดือนตุลาคม 2019 และเผยแพร่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว กล่าวถึง "บริการข้อมูลความเป็นอยู่ที่ดี" ที่รวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ซึ่งรวมถึงข้อมูลการติดตามความดันโลหิตและอัตราการเต้นของหัวใจที่สามารถรับได้จากอุปกรณ์สวมใส่ของพนักงาน เช่น สมาร์ทวอทช์และเครื่องติดตามฟิตเนส แหล่งข้อมูลไบโอเมตริกซ์จะรวมกับข้อมูลที่สร้างขึ้นในแอปพลิเคชัน Microsoft Office เพื่อสร้าง "คะแนนความวิตกกังวล" ของพนักงาน ช่วงอินพุตที่เป็นไปได้ที่เน้นไว้ในสิทธิบัตร ได้แก่ ข้อมูลการประชุมด้วยเสียงและวิดีโอ ความคิดเห็นของเซ็นเซอร์สัมผัสที่แสดงวิธีการกดแป้นบนแป้นพิมพ์ หรือเพียงแค่เวลาที่ใช้ในการเขียนอีเมล
![Patente 4 de Microsoft Wellness Insights]()
สำนักงานสิทธิบัตรของสหรัฐอเมริกา ภาพประกอบสิทธิบัตรของ Microsoft เกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานที่เผยแพร่ในเดือนเมษายน 2021 เมื่อถึงเกณฑ์คะแนนความวิตกกังวล อัลกอริทึมจะแจ้งเตือนพนักงานและแนะนำการดำเนินการ การแจ้งเตือนเหล่านี้อาจรวมถึงการบอกพนักงานว่าพวกเขากำลังแก้ไขมากกว่าปกติเมื่อเขียนอีเมล หรือเสียงของพวกเขาฟังดูกระวนกระวายใจระหว่างการโทร ฟังก์ชันนี้จะแนะนำให้หยุดพักหรือเดินระยะสั้นๆ เพื่อสงบสติอารมณ์ การยื่นขอจดสิทธิบัตรเริ่มเน้นที่แพ็คเกจย่อย Patentdrop และมาในขณะที่ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานกลายมาเป็นประเด็นสำคัญที่เพิ่มขึ้นสำหรับ Microsoft และบริษัทอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่เกิดโรคระบาด ซึ่งการใช้งานแอปพลิเคชันบนคลาวด์เพิ่มสูงขึ้นเนื่องจากพนักงานจำนวนมากรายงานว่าเหนื่อยล้า
![Patente 2 de Microsoft Wellness Insights]()
สามารถส่งการแจ้งเตือนของสำนักงานสิทธิบัตรของสหรัฐอเมริกาได้หลายวิธี: ทางอีเมล ในหน้าต่างป๊อปอัป หรือแม้แต่ในแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Microsoft ไม่ชัดเจนในทันทีว่า Microsoft วางแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ตามการยื่นขอรับสิทธิบัตรหรือไม่ บริษัทต่างๆ มักจะแสวงหาสิทธิบัตรสำหรับเทคโนโลยีหรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นที่จะต้องแปลงเป็นข้อเสนอที่เกิดขึ้นจริง
![Patente de Microsoft Wellness Insights 5]()
สำนักงานสิทธิบัตรสหรัฐอเมริกา UU
เคล็ดลับด้านสุขภาพในสิทธิบัตรมีความคล้ายคลึงกับข้อเสนอ MyAnalytics ที่มีอยู่ของ Microsoft
เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft ได้ดำเนินการเพื่อต่อสู้กับความเครียดของพนักงานด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในปฏิทิน Outlook ที่ช่วยให้ลูกค้าธุรกิจสามารถกำหนดเวลาการประชุมทั้งหมดให้สิ้นสุดก่อนเวลาหรือเริ่มล่าช้า เพื่อป้องกันไม่ให้การประชุมซ้อน สิ่งนี้กลายเป็นสาเหตุทั่วไปของความเครียดสำหรับคนทำงานที่อยู่ห่างไกล และทำให้บริษัทต่างๆ มองหาวิธีการใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมของพนักงาน และสร้างบรรยากาศในสำนักงานที่เป็นกันเองขึ้นมาใหม่
Microsoft ได้เปิดตัวเครื่องมือวิเคราะห์สถานที่ทำงานหลายอย่างในชุดแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึง MyAnalytics ซึ่งให้ข้อมูลแก่พนักงานแต่ละคนเกี่ยวกับนิสัยการทำงานของพวกเขา และให้คำแนะนำด้านความเป็นอยู่ที่ดีหลายประการ สนับสนุนให้พวกเขาลดจำนวนการประชุม เป็นต้น หรือเน้นย้ำถึงการขาดเวลา "มีสมาธิ" ที่เป็นไปได้
บริษัทยังเพิ่งเปิดตัว Viva ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานแบบ Teams ใหม่ รวม MyAnalytics และ Workplace Analytics ซึ่งเป็นเครื่องมือวิเคราะห์อื่นของ Microsoft 365 ที่มอบข้อมูลเชิงลึกระดับสูงสำหรับผู้จัดการและผู้นำธุรกิจ
ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์รายอื่นๆ สร้างการวิเคราะห์สถานที่ทำงานลงในผลิตภัณฑ์ของตน Cisco และ Google เป็นหนึ่งในบริษัทที่ให้บริการการวิเคราะห์สุขภาพแก่พนักงานแต่ละคนตามการใช้งานแอป
การนำการวิเคราะห์มาใช้ในเครื่องมือเหล่านี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับศักยภาพของการตรวจสอบสถานที่ทำงานและผู้ให้บริการสนใจที่จะเน้นย้ำถึงประโยชน์ของความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานรวมทั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวิเคราะห์ส่วนบุคคลมีให้สำหรับพนักงานแต่ละคนเท่านั้น
ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ไม่ค่อยพบเห็นในการติดตามความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน และการใช้เทคโนโลยีในที่ทำงานบางครั้งก็เป็นเรื่องที่ถกเถียงกัน มีรายงานว่า Amazon ขอให้คนขับรถส่งของลงนามในแบบฟอร์ม "ยินยอมด้วยไบโอเมตริกซ์" และตกลงที่จะจัดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ในการจดจำใบหน้า
เมื่อ Cisco เปิดเผยแผนการเสนอ "People Insights" เมื่อต้นเดือนนี้ เจ้าหน้าที่ของบริษัทตั้งข้อสังเกตว่าการวิเคราะห์ส่วนบุคคลจะไม่ระบุชื่อและผู้จัดการไม่สามารถเข้าถึงได้ “สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สำหรับองค์กรของคุณ ไม่ใช่สำหรับเจ้านายของคุณ ไม่ใช่สำหรับเพื่อนร่วมงานของคุณ แต่มีไว้สำหรับคุณเท่านั้น” Jeetu Patel รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายความปลอดภัยและการทำงานร่วมกันของ Cisco กล่าว
"เป้าหมายไม่ใช่การตรวจสอบ เป้าหมายคือการช่วยให้คุณจัดการความเป็นอยู่ที่ดี ประสิทธิภาพการทำงาน และรักษาความสัมพันธ์ของคุณ "เนื่องจากการสแกนสถานที่ทำงานสำหรับบุคคลและผู้จัดการมีให้บริการมากขึ้น การใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพื่อตรวจสอบความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานจึงเป็นเรื่องปกติน้อยลง แม้ว่าเทคโนโลยีนี้จะถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าก็ตาม การรับรองความถูกต้องในบางกรณี การใช้งานในบางกรณีอาจก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของพนักงาน และ Raul Castanon นักวิเคราะห์การวิจัยอาวุโสที่ 451 Research ของ S&P Global Market Intelligence ให้คำแนะนำด้วยความระมัดระวังในการใช้เทคโนโลยี
“ผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยและสบายใจมากขึ้นกับการใช้อุปกรณ์สวมใส่เพื่อรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพื่อตรวจสอบสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การขยายขีดความสามารถเหล่านี้ในที่ทำงานน่าจะเป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วงสำหรับพนักงาน” คาสตานอนกล่าว
<p>Copyright © 2021 IDG Communications, Inc.</p>
สำนักงานสิทธิบัตรของสหรัฐอเมริกา ภาพประกอบสิทธิบัตรของ Microsoft เกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานที่เผยแพร่ในเดือนเมษายน 2021 เมื่อถึงเกณฑ์คะแนนความวิตกกังวล อัลกอริทึมจะแจ้งเตือนพนักงานและแนะนำการดำเนินการ การแจ้งเตือนเหล่านี้อาจรวมถึงการบอกพนักงานว่าพวกเขากำลังแก้ไขมากกว่าปกติเมื่อเขียนอีเมล หรือเสียงของพวกเขาฟังดูกระวนกระวายใจระหว่างการโทร ฟังก์ชันนี้จะแนะนำให้หยุดพักหรือเดินระยะสั้นๆ เพื่อสงบสติอารมณ์ การยื่นขอจดสิทธิบัตรเริ่มเน้นที่แพ็คเกจย่อย Patentdrop และมาในขณะที่ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานกลายมาเป็นประเด็นสำคัญที่เพิ่มขึ้นสำหรับ Microsoft และบริษัทอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่เกิดโรคระบาด ซึ่งการใช้งานแอปพลิเคชันบนคลาวด์เพิ่มสูงขึ้นเนื่องจากพนักงานจำนวนมากรายงานว่าเหนื่อยล้า
สามารถส่งการแจ้งเตือนของสำนักงานสิทธิบัตรของสหรัฐอเมริกาได้หลายวิธี: ทางอีเมล ในหน้าต่างป๊อปอัป หรือแม้แต่ในแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Microsoft ไม่ชัดเจนในทันทีว่า Microsoft วางแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ตามการยื่นขอรับสิทธิบัตรหรือไม่ บริษัทต่างๆ มักจะแสวงหาสิทธิบัตรสำหรับเทคโนโลยีหรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นที่จะต้องแปลงเป็นข้อเสนอที่เกิดขึ้นจริง
สำนักงานสิทธิบัตรสหรัฐอเมริกา UU
เคล็ดลับด้านสุขภาพในสิทธิบัตรมีความคล้ายคลึงกับข้อเสนอ MyAnalytics ที่มีอยู่ของ Microsoft
เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft ได้ดำเนินการเพื่อต่อสู้กับความเครียดของพนักงานด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในปฏิทิน Outlook ที่ช่วยให้ลูกค้าธุรกิจสามารถกำหนดเวลาการประชุมทั้งหมดให้สิ้นสุดก่อนเวลาหรือเริ่มล่าช้า เพื่อป้องกันไม่ให้การประชุมซ้อน สิ่งนี้กลายเป็นสาเหตุทั่วไปของความเครียดสำหรับคนทำงานที่อยู่ห่างไกล และทำให้บริษัทต่างๆ มองหาวิธีการใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมของพนักงาน และสร้างบรรยากาศในสำนักงานที่เป็นกันเองขึ้นมาใหม่
Microsoft ได้เปิดตัวเครื่องมือวิเคราะห์สถานที่ทำงานหลายอย่างในชุดแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึง MyAnalytics ซึ่งให้ข้อมูลแก่พนักงานแต่ละคนเกี่ยวกับนิสัยการทำงานของพวกเขา และให้คำแนะนำด้านความเป็นอยู่ที่ดีหลายประการ สนับสนุนให้พวกเขาลดจำนวนการประชุม เป็นต้น หรือเน้นย้ำถึงการขาดเวลา "มีสมาธิ" ที่เป็นไปได้
บริษัทยังเพิ่งเปิดตัว Viva ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานแบบ Teams ใหม่ รวม MyAnalytics และ Workplace Analytics ซึ่งเป็นเครื่องมือวิเคราะห์อื่นของ Microsoft 365 ที่มอบข้อมูลเชิงลึกระดับสูงสำหรับผู้จัดการและผู้นำธุรกิจ
ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์รายอื่นๆ สร้างการวิเคราะห์สถานที่ทำงานลงในผลิตภัณฑ์ของตน Cisco และ Google เป็นหนึ่งในบริษัทที่ให้บริการการวิเคราะห์สุขภาพแก่พนักงานแต่ละคนตามการใช้งานแอป
การนำการวิเคราะห์มาใช้ในเครื่องมือเหล่านี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับศักยภาพของการตรวจสอบสถานที่ทำงานและผู้ให้บริการสนใจที่จะเน้นย้ำถึงประโยชน์ของความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานรวมทั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวิเคราะห์ส่วนบุคคลมีให้สำหรับพนักงานแต่ละคนเท่านั้น
ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ไม่ค่อยพบเห็นในการติดตามความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน และการใช้เทคโนโลยีในที่ทำงานบางครั้งก็เป็นเรื่องที่ถกเถียงกัน มีรายงานว่า Amazon ขอให้คนขับรถส่งของลงนามในแบบฟอร์ม "ยินยอมด้วยไบโอเมตริกซ์" และตกลงที่จะจัดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ในการจดจำใบหน้า
เมื่อ Cisco เปิดเผยแผนการเสนอ "People Insights" เมื่อต้นเดือนนี้ เจ้าหน้าที่ของบริษัทตั้งข้อสังเกตว่าการวิเคราะห์ส่วนบุคคลจะไม่ระบุชื่อและผู้จัดการไม่สามารถเข้าถึงได้ “สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สำหรับองค์กรของคุณ ไม่ใช่สำหรับเจ้านายของคุณ ไม่ใช่สำหรับเพื่อนร่วมงานของคุณ แต่มีไว้สำหรับคุณเท่านั้น” Jeetu Patel รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายความปลอดภัยและการทำงานร่วมกันของ Cisco กล่าว
"เป้าหมายไม่ใช่การตรวจสอบ เป้าหมายคือการช่วยให้คุณจัดการความเป็นอยู่ที่ดี ประสิทธิภาพการทำงาน และรักษาความสัมพันธ์ของคุณ "เนื่องจากการสแกนสถานที่ทำงานสำหรับบุคคลและผู้จัดการมีให้บริการมากขึ้น การใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพื่อตรวจสอบความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานจึงเป็นเรื่องปกติน้อยลง แม้ว่าเทคโนโลยีนี้จะถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าก็ตาม การรับรองความถูกต้องในบางกรณี การใช้งานในบางกรณีอาจก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของพนักงาน และ Raul Castanon นักวิเคราะห์การวิจัยอาวุโสที่ 451 Research ของ S&P Global Market Intelligence ให้คำแนะนำด้วยความระมัดระวังในการใช้เทคโนโลยี
“ผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยและสบายใจมากขึ้นกับการใช้อุปกรณ์สวมใส่เพื่อรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพื่อตรวจสอบสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การขยายขีดความสามารถเหล่านี้ในที่ทำงานน่าจะเป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วงสำหรับพนักงาน” คาสตานอนกล่าว