หลังจากการมาถึงของ ChatGPT นักเขียน AI ที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกบนเครื่องมือค้นหา Bing ตอนนี้ Microsoft ได้เปิดเผยแผนการใช้เทคโนโลยีเดียวกันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงานด้วยการเปิดตัว Microsoft 365 Copilot
Copilot (เปิดในแท็บใหม่) ขับเคลื่อนโดย AI ที่ใช้พรอมต์แบบเดียวกับที่ ChatGPT ใช้ ซึ่งหมายความว่า Microsoft 365 สามารถเขียนอีเมลและรายงานฉบับเต็มได้หากมีคำสั่งในประโยคน้อยกว่าคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษร
การประกาศดังกล่าวมีขึ้นระหว่างการแถลงข่าวเสมือนจริงที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 16 มีนาคมผ่าน LinkedIn โดย Satya Nadella CEO ของ Microsoft และ Jared Spataro รองประธาน ในวันเดียวกันนั้น TechRadar Pro รายงานว่าบริษัทพึ่งพา GPT-4 ซึ่งเป็นเวอร์ชันล่าสุดของภาษา OpenAI เป็นอย่างมาก แบบอย่าง. .
GPT-4 ในที่ทำงาน
หลังจากกระตือรือร้นเกี่ยวกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในการประมวลผลที่ทำให้ชีวิตมนุษย์ง่ายขึ้น เช่น การประชุมผ่านวิดีโอและเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน Nadella ตั้งข้อสังเกตว่า เป็นครั้งแรกที่ AI เป็นศูนย์กลางของผลิตภัณฑ์ แทนที่จะเป็นเพียงการป้อนอยู่เบื้องหลัง ฉาก . . ด้วยเหตุนี้ เขาจึงเรียกร้องให้ใช้อย่างรับผิดชอบ
อย่างไรก็ตามเขายังกล่าวด้วยว่าลักษณะงานจะเปลี่ยนเพื่อให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น
จากนั้น Spataro ก็รับหน้าที่จัดรายการเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และ "ค้นพบจิตวิญญาณแห่งการทำงานอีกครั้ง" จากนั้นเขาก็แนะนำเครื่องมือใหม่และอธิบายว่าเครื่องมือนี้ทำงานโดยการรวมโมเดลภาษาที่ครอบคลุม (LLM) ข้อมูลส่วนบุคคล และแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ที่ผู้คนใช้ทุกวัน
นอกจากนี้เขายังระบุด้วยว่าเนื่องจากเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพนั้นสร้างขึ้นจากหลักการของการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด ความเป็นส่วนตัว และ AI ที่มีความรับผิดชอบ จึงปลอดภัยและเหมาะสมสำหรับการใช้งานทางธุรกิจ
เขายอมรับว่าบางครั้ง Copilot ไม่ถูกต้อง แต่ก็ยังเข้าใจผิด ซึ่งยังคงทำให้ผู้ใช้ได้เปรียบในงานของตน มันเป็นมือที่ว่องไว แต่คุณไม่สามารถโต้เถียงกับเขาได้
GPT-4 เป็นการประหยัดเวลา
อีกส่วนที่นำเสนอโดย Sumit Chauhan รองประธานบริษัท แสดงให้เห็นว่า Copilot ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มสัมผัสของตนเองลงในสำเนาได้อย่างไร หรือแม้กระทั่งขอให้ Copilot ทำให้กระชับมากขึ้น
นอกจากนี้ OneDrive ยังสามารถใช้ประโยชน์จากอัลบั้มรูปภาพ OneDrive เพื่อเลือกรูปภาพที่จะนำเข้าโดยอัตโนมัติ
Copilot ยังช่วยประหยัดเวลาของผู้ใช้และ "ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงาน" นำเสนอเนื้อหาฉบับร่างในรูปแบบของเอกสารก่อนหน้า และแยกเอกสาร OneNote ที่มีอยู่อย่างชาญฉลาด เพื่อให้คุณไม่ต้องทำงานตั้งแต่ต้น ในขณะที่อาจต้องการข้อมูลผู้ใช้น้อยลง รุ่นภาษาสามารถทำให้มองเห็นได้มากขึ้นและในทางกลับกัน
อย่างไรก็ตาม Chauhan เตือนว่ายังจำเป็นต้องมีการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ก่อน เช่น การส่งผลลัพธ์ให้ลูกค้า แต่ยังคงชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ในการประหยัดเวลา
นอกจากนี้ Copilot ยังสามารถวิเคราะห์สเปรดชีต Excel เพื่อดูแนวโน้ม ย่อเป็นรายละเอียดสั้นๆ และขอข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถสร้างกราฟจากข้อมูลได้ในทันที
เมื่อพูดถึงอีเมล Copilot สามารถเน้นข้อความสำคัญ สรุปเธรด และแม้กระทั่งสร้างการตอบกลับ ซึ่ง Copilot สามารถทำให้กระชับมากขึ้นหรือในรูปแบบที่แตกต่างออกไป
Copilot จะอนุญาตให้ผู้ใช้ติดตามการประชุมโดยไม่ต้องอยู่จริงโดยขอให้ Copilot จดบันทึกเมื่อไม่อยู่ ซึ่งรวมถึงรายละเอียดว่าใครพูดอะไรและยอมรับว่าเหตุใดจึงมีการตัดสินใจ ฯลฯ ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ในการประชุมครั้งเดียว
นอกจากนี้ Copilot ยังสามารถดึงข้อมูลจากเอกสารหลักประกันการขายและให้ข้อมูลระหว่างการประชุมกับลูกค้าได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับ Power Automate เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ทริกเกอร์เมื่อมีบางอย่างเกิดขึ้นในเอกสารหรือสเปรดชีต
แมวธุรกิจ
Akosua Boadi-Agyemang ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโสของ Microsoft จากนั้นพูดคุยเกี่ยวกับ Business Chat ซึ่งเป็นเวอร์ชันของ ChatGPT ที่ทำงานร่วมกับบันทึกย่อการประชุม การแชทในทีม และเอกสารเพื่อจัดเตรียมแหล่งความรู้ที่ใช้ร่วมกันเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลที่คุณต้องการ วินาที แทนที่จะเป็นชั่วโมง
เช่นเดียวกับการรวมแอปพลิเคชันแต่ละรายการ Business Chat ช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัปเดตเนื้อหาที่สร้างขึ้นด้วยตนเอง (เช่นการวิเคราะห์ SWOT) เพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น หรือให้ Business Chat เพิ่มคนรุ่นใหม่ในเนื้อหา หาก Copilot พลาดบางอย่าง
ระบบนักบิน
ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้ด้วยระบบ Copilot ซึ่งเป็นกลไกการประมวลผลที่ซับซ้อนซึ่งขับเคลื่อนทุกสิ่งภายใน Microsoft 365 Copilot และ "ทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ผ่านภาษาธรรมชาติ"
กระบวนการที่เรียกว่า "การต่อสายดิน" จะแก้ไขประกาศหลังจากที่มีการเขียนและก่อนที่จะถูกส่งไปยัง LLM ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับกระบวนการ "วิศวกรรมที่รวดเร็ว" ยิ่งขึ้น
Copilot กำลังถูกตรวจสอบแบบเรียลไทม์โดยผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจาก Microsoft ได้สังเกตเห็นข้อกังวลด้านความปลอดภัยและความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงการเจลเบรก ซึ่งซอฟต์แวร์ถูกใช้ในทางที่ไม่ได้ตั้งใจและอาจเป็นอันตราย
ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วว่า LLM และ The Copilot System นั้นไม่สามารถป้องกันได้ แต่ถึงกระนั้นก็มีวิธีที่จะปกป้องผู้ใช้และข้อมูลของพวกเขา และซอฟต์แวร์ Copilot จะยังคงสมบูรณ์แบบต่อไป
ผลกระทบของ Microsoft 365 Copilot
จนถึงตอนนี้ โมเดลภาษา GPT ของ OpenAI มีประสิทธิภาพส่วนใหญ่ในการคุกคามผู้ใช้ สร้างสูตรพาสต้า หรืออย่างจริงจังกว่านั้น ช่วยในการถอดความ
ดังที่หลายคนในกิจกรรมแชทประกาศในภายหลัง Microsoft 365 Copilot ไม่ได้เป็น "ผู้เปลี่ยนเกม" มากนัก แต่ Microsoft โต้แย้งที่น่าสนใจว่าในที่สุด AI ก็พร้อมที่จะรองรับกรณีการใช้งานที่มีความหมายในวงกว้าง
รายละเอียดเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของ Copilot มีน้อย แต่ดูเหมือนว่าอย่างน้อยเมื่อเปิดตัว มันจะพร้อมใช้งานสำหรับองค์กรเท่านั้น