Ooma Office เป็นโซลูชัน VoIP ระดับมืออาชีพที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานเพียงไม่กี่คน ใช้งานง่ายมาก ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากหากคุณใช้บริการโทรศัพท์ VoIP เป็นครั้งแรก ในทางกลับกัน Ooma Office ไม่มีฟีเจอร์ขั้นสูงทั้งหมดที่คุณอาจคาดหวังเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ดังนั้นนี่อาจไม่ใช่บริการ VoIP ที่ดีที่สุดหากคุณวางแผนที่จะเพิ่มพนักงานในปีหน้า ในการตรวจสอบ Ooma Office ของเรา เราจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อตัดสินใจว่าบริการ VoIP นี้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่
Ooma Office เสนอตัวเลือกราคาสองแบบ (เครดิตรูปภาพ: Ooma Office)
Ooma Office VoIP: แผนและราคา
ตัวเลือกการสมัคร Ooma Office:- แผน 12 เดือน: € 19.95 ต่อเดือน (ค่าใช้จ่ายทั้งหมด€ 239.40)
Ooma Office เริ่มต้นที่ €19.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ในราคาดังกล่าว คุณจะได้รับฟีเจอร์ VoIP ที่หลากหลาย รวมถึงการกำหนดเส้นทางการโทร ข้อความเสียงดิจิทัล เสียงเรียกเข้าจากหลายอุปกรณ์ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม แผนพื้นฐานไม่รวมแอป Ooma Office บนเดสก์ท็อป การบันทึกการโทร หรือการถอดข้อความเสียง สำหรับฟีเจอร์เหล่านี้ คุณต้องใช้แผน Ooma Office Pro ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $24.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แผนนี้ยังเพิ่มการประชุมทางวิดีโอผ่านแอปเดสก์ท็อปและการบล็อก robocall ที่ปรับปรุงแล้ว
(เครดิตรูปภาพ: Ooma office) คุณสามารถนำโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของคุณมาที่ Ooma หรือคุณสามารถซื้อโทรศัพท์ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าจากบริษัท รุ่นพื้นฐานเริ่มต้นที่ 69,99 ยูโร แต่โทรศัพท์ในห้องประชุมมีราคาสูงถึง 399,99 ยูโรต่อเครื่อง
Ooma Office VoIP: คุณสมบัติ
ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงบริการโทรศัพท์ Ooma Office ผ่านโทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่เข้ากันได้กับ Ooma คุณยังสามารถโทรออกและรับสายโดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณด้วยแอปมือถือ Ooma Office บริการนี้ยังรองรับข้อความ SMS
Ooma Office ช่วยให้คุณตั้งค่ากลุ่มเสียงเรียกเข้าที่มีโทรศัพท์และพนักงานหลายเครื่อง (เครดิตรูปภาพ: Ooma Office) หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Ooma Office คือความสามารถในการสร้างกลุ่มผู้โทร มีประโยชน์หากคุณมีพนักงานหลายคนที่สามารถรับสายเฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น ทีมขายและทีมบริการลูกค้าของคุณอาจมีกลุ่มการโทรของตนเอง เมื่อมีคนโทรหาหมายเลขที่เชื่อมโยงกับกลุ่มผู้โทร โทรศัพท์ทุกเครื่องในกลุ่มจะส่งเสียงพร้อมกัน ดังนั้นทุกคนสามารถรับสายได้ทันที คุณยังสามารถตั้งค่ากลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายให้โทรหาโทรศัพท์เครื่องหนึ่งก่อน จากนั้นสายจะเปลี่ยนเป็นเสียงเรียกเข้าอีกเครื่องหนึ่งหากไม่มีใครรับสาย พนักงานต้อนรับสำนักงานเสมือน Ooma ทำงานร่วมกับกลุ่มการโทรได้อย่างราบรื่น ด้วยพนักงานต้อนรับเสมือน คุณสามารถฟังข้อความที่บันทึกไว้สำหรับลูกค้าเมื่อพวกเขาโทรหาธุรกิจของคุณ และนำเสนอตัวเลือกสำหรับการต่อสายต่างๆ พนักงานต้อนรับเสมือนให้ลูกค้ากดหมายเลขต่อเฉพาะ หากพวกเขารู้จักธุรกิจของคุณและต้องการข้ามกลุ่มการโทร มีประโยชน์ คุณสามารถเล่นข้อความต่างๆ โดยขึ้นอยู่กับว่ามีสายเรียกเข้าระหว่างหรือหลังเวลาทำการ น่าเสียดาย มีคุณสมบัติบางอย่างที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากพิจารณาว่าจำเป็นและมีให้สำหรับผู้ใช้ Pro เท่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถโทรจากคอมพิวเตอร์ของคุณหากไม่มีแอปเดสก์ท็อปซึ่งมีให้ใช้งานเฉพาะการสมัครรับข้อมูล Pro เท่านั้น คุณต้องมี การสมัครสมาชิก Pro เพื่อบันทึกการโทรหรืออ่านข้อความเสียงของคุณ Ooma Office ขาดการรายงานและการผสานรวม บริการ VoIP นี้ไม่มีแผงการดูแลระบบเฉพาะและไม่มีวิธีติดตามปริมาณการโทรหรือระยะเวลา ในความเป็นจริง คุณไม่สามารถดูได้ง่ายๆ ว่ามีการโทรหาพนักงานหรือกลุ่มการโทรเป็นจำนวนเท่าใด แพลตฟอร์มนี้ยังไม่มีการผสานรวมกับซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปยอดนิยม เช่น Microsoft Office 365, Google Workspace, Slack หรือ Salesforce
Ooma Office VoIP: ส่วนต่อประสานและการใช้งาน
สิ่งที่เราชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ Ooma Office ก็คือมันใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าบัญชีของคุณทางออนไลน์ และการเพิ่มผู้ใช้และส่วนขยายของบริษัททั้งหมดใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที การตั้งค่าตัวเลือกที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น กลุ่มผู้โทรและพนักงานต้อนรับเสมือนนั้นรวดเร็วและง่ายดาย
Ooma Office มอบความยืดหยุ่นอย่างมากในการจัดการและกำหนดเส้นทางการโทร และแอปเดสก์ท็อปนั้นใช้งานง่ายมาก (เครดิตรูปภาพ: Ooma Office) เราพบว่าการตั้งค่า Ooma Office ส่วนใหญ่สามารถปรับแต่งได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อตั้งค่ากลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย คุณสามารถเลือกระยะเวลาที่จะให้โทรศัพท์ส่งเสียงก่อนที่สายเรียกเข้าจะไปยังหมายเลขต่อถัดไปในกลุ่ม คุณยังสามารถสร้างเรกคอร์ดแบบกำหนดเองได้ไม่จำกัดจำนวนสำหรับพนักงานต้อนรับเสมือน ผู้ใช้ Ooma Office Pro จะพอใจมากกับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป รองรับไดเร็กทอรีบริษัทแบบรวมศูนย์ และคุณสามารถเริ่มการประชุมด้วยเสียงหรือวิดีโอกับเพื่อนร่วมงานได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการโฮสต์การโทรด่วนทั่วทั้งบริษัท แม้ว่าจะมีประโยชน์น้อยกว่าเมื่อจำนวนคนในบริษัทของคุณเพิ่มขึ้น
Ooma Office มีศูนย์สนับสนุนออนไลน์ที่มีรายละเอียดพร้อมแบบฝึกหัดและวิดีโอสอน (เครดิตรูปภาพ: Ooma Office)
Ooma Office VoIP: รองรับ
Ooma ให้การสนับสนุน 24/7 แก่ผู้ใช้ทางธุรกิจผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทสด บริษัทยังมีศูนย์สนับสนุนออนไลน์ที่ครอบคลุมมาก คุณจะพบบทแนะนำแบบทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ รวมถึงวิดีโอที่แสดงวิธีใช้คุณสมบัติหลัก เช่น กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายและพนักงานต้อนรับเสมือน
คุณสามารถใช้รหัสผ่านเพื่อป้องกันการประชุมทางวิดีโอโดยใช้ Ooma Office แต่คุณไม่สามารถล็อกการประชุมได้เมื่อเริ่มต้นแล้ว (เครดิตรูปภาพ: Ooma Office)
Ooma Office VoIP: ความปลอดภัย
การโทรทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์สองเครื่องโดยใช้ Ooma Office นั้นได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ บริการนี้ยังเข้ารหัสแฮงเอาท์วิดีโอ ถึงกระนั้น เราคิดว่า Ooma Office สามารถทำอะไรได้มากกว่านี้เพื่อปกป้องบัญชีและการสื่อสารของคุณ แพลตฟอร์มนี้ไม่มีการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย ดังนั้นจึงมีน้อยมากที่จะปกป้องเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณหากรหัสผ่านของคุณถูกขโมย นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้รหัสผ่านป้องกันการประชุมทางวิดีโอได้ แต่คุณไม่สามารถล็อกห้องประชุมเพื่อไม่ให้ผู้ใช้ใหม่เข้ามาได้หากไม่ได้รับอนุมัติก่อน
Ooma Office VoIP: การแข่งขัน
Ooma Office ไม่ถูก และเราคิดว่ามีบริการ VoIP ที่มีประสิทธิภาพอีกมากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ตัวอย่างเช่น GoToConnect มีค่าใช้จ่าย $25.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนหากคุณมีผู้ใช้ตั้งแต่ 10 คนขึ้นไป ซึ่งถูกกว่า Ooma Office Pro เล็กน้อยหากคุณมีผู้ใช้ XNUMX คนขึ้นไป GoToConnect นำเสนอการบันทึกการโทร การประชุมทางวิดีโอ ระบบการกำหนดเส้นทางการโทรที่ยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ และการผสานรวมสำหรับซอฟต์แวร์ธุรกิจ เช่น Salesforce นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบยังสามารถเข้าถึงรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับปริมาณการโทรที่ธุรกิจได้รับและแหล่งที่มาของการโทรเหล่านั้น
Ooma Office VoIP: คำตัดสินขั้นสุดท้าย
Ooma Office เป็นบริการ VoIP แบบธรรมดาที่อาจเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานเพียงไม่กี่คน มีพนักงานต้อนรับเสมือนสำหรับสายเรียกเข้า รองรับการประชุมผ่านวิดีโอ และใช้งานง่ายมาก อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Ooma Office ไม่ใช่บริการ VoIP ราคาถูก เราจึงรู้สึกผิดหวังกับสิ่งที่ไม่มีให้ เครื่องมือการจัดการและการรายงานมีน้อย และการผสานรวมกับแอปพลิเคชันสำนักงานยอดนิยมนั้นไม่มีอยู่จริง โดยรวมแล้ว เราเชื่อว่าบริการ VoIP ที่แข่งขันกันนั้นให้คุณค่ามากกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโตมากกว่า Ooma Office