SkillShare เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ที่เปิดตัวโดย ไมเคิล กาญจนาประกร ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 ในเมืองนิวยอร์ก รัฐนิวยอร์ก และได้รับการขนานนามว่าเป็น "ชุมชนการเรียนรู้ออนไลน์สำหรับผู้สร้าง" มันอ้างว่ามีคลาสมากกว่า 35.000 คลาสสำหรับสมาชิกหลายล้านคน
SkillShare เสนอหลักสูตรออนไลน์ที่หลากหลาย (เครดิตรูปภาพ: SkillShare)
คุณสมบัติ
SkillShare มีแคตตาล็อกหลักสูตรวิดีโอออนไลน์ที่ค่อนข้างใหญ่ ชั้นเรียนมุ่งเน้นไปที่รายการหัวข้อที่หลากหลายซึ่งแบ่งออกเป็นสามหมวดหมู่: สร้างสรรค์ สร้าง และประสบความสำเร็จ หมวดหมู่สร้างครอบคลุมทักษะการสร้างสรรค์ที่หลากหลาย โดยมีหัวข้อย่อยมากมาย เช่น การเขียนเชิงสร้างสรรค์ การถ่ายภาพ การพัฒนาเว็บ ตลอดจนภาพยนตร์และวิดีโอ เราตรวจพบความยาววิดีโอตั้งแต่ยี่สิบนาทีถึงเก้าชั่วโมงสำหรับหลักสูตรการฝึกอบรม Adobe Photoshop CC – Essentials นอกจากนี้ เรายังต้องการเห็นจำนวนนักเรียนที่ลงทะเบียนเรียนหลักสูตร ซึ่งปกติแล้วจะเป็นหลายพันคนจากข้อเสนอยอดนิยม
ผู้ที่มองหาการจัดการในหัวข้อที่เจาะลึกยิ่งขึ้นสามารถเข้าเวิร์คช็อปได้ แต่ละโปรแกรมใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือน โดยมีตัวอย่างเช่น “เรียนรู้การถ่ายภาพอาหาร: บันทึกการสร้างสรรค์อาหารของคุณสำหรับ Instagram” และ “สร้างการฝึกสมาธิรายวัน: ความท้าทาย 28 วัน”
SkillShare ยอมรับตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายและเสนอส่วนลดสำหรับหลักสูตรออนไลน์เป็นประจำ (เครดิตรูปภาพ: SkillShare)
Planes
เราต้องยอมรับว่าการพยายามสมัคร "ชั้นเรียนฟรี" เป็นเรื่องยากทันทีและถูกพาไปยังหน้าสมัครในราคา 13.99 ยูโรต่อเดือน หรือข้อเสนอเบื้องต้น 9.79 ยูโร ต่อเดือนเมื่อเราจ่ายทั้งปี ในราคา 117.52 ยูโร ตอนนั้นคงทำได้ยากมากเพราะเรายังไม่เคยเห็นเฟิร์สคลาสเลยด้วยซ้ำ! มีการทดลองใช้ฟรี 7 วัน แต่จำเป็นต้องมีข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อให้ SkillShare สามารถเริ่มเรียกเก็บเงินคุณหลังจากสัปดาห์นั้น เว้นแต่คุณจะลืมยกเลิก ซึ่งอย่างน้อยพวกเขาก็พูดอย่างชัดเจน แม้ว่าจริงๆ แล้วจะเป็น 'การพิมพ์ที่ดี' ดังที่เห็นข้างต้น .
นอกจากนี้ยังมีแผน SkillShare สำหรับทีมและมีสามระดับให้เลือก แผนขั้นต่ำคือแผนเริ่มต้น ซึ่งออกแบบมาสำหรับทีมที่มีสมาชิกตั้งแต่สองถึงยี่สิบคน โดยให้การเข้าถึงหลักสูตรมากกว่า 35.000 หลักสูตรได้อย่างไม่จำกัด ความสามารถที่ครอบคลุมทั้งสถานการณ์บนมือถือและออฟไลน์ รวมถึงการเข้าถึงหลักสูตรสดและเวิร์กช็อปรายเดือน ค่าใช้จ่ายอยู่ที่ €139 ต่อนักเรียนหนึ่งคน ต่อปี โดยไม่มีตัวเลือกสำหรับการสมัครสมาชิกรายเดือน หรือแผนที่มีข้อจำกัดและราคาถูกกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณด้านการศึกษาต่ำกว่า เป็นต้น
การเลื่อนระดับขึ้นไปคือแผนธุรกิจ ซึ่งออกแบบมาสำหรับทีมที่มีนักเรียนมากกว่า 51 คน มีฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของแผนระดับล่าง และเพิ่ม Customer Success Manager โดยเฉพาะสำหรับบัญชี “เส้นทางการเรียนรู้และเวิร์คช็อปที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล” ตลอดจนการรายงานที่กำหนดเองตามความถี่ที่คุณเลือก สำหรับแผนบริการที่แข็งแกร่งกว่านี้ ไม่มีการกำหนดราคาอื่นใดนอกจาก "กำหนดเอง" โดยจำเป็นต้องติดต่อบริษัทเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม นอกจากนี้ จะต้องเพิ่มตัวเลือกที่ต้องการบางอย่าง เช่น "ประสบการณ์สด" และ "เส้นทางการเรียนรู้ที่จัดแบบเฉพาะบุคคล" ลงในแผนโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
นอกจากนี้ยังมี Revive Plan ซึ่งออกแบบมาสำหรับทีมที่มีนักเรียนมากกว่า XNUMX คน และมีค่าใช้จ่ายที่ไม่เปิดเผยอีกด้วย เราถือว่าแผนนี้มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าเนื่องจากคุณจะสูญเสียคุณลักษณะขั้นสูงบางประการของแผนธุรกิจไป รายการฟีเจอร์ที่ขาดหายไปไม่รวมถึงผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าโดยเฉพาะ ตัวเลือกใดๆ ในการเพิ่มเส้นทางการเรียนรู้ที่กำหนดเอง หรือกลุ่มชุมชนส่วนตัว
แม้ว่า SkillShare จะเสนอแชทสดสำหรับการสนับสนุน คุณสามารถใช้เพื่อพูดคุยกับบอท SkillShare สำหรับ Teams เท่านั้น (เครดิตรูปภาพ: SkillShare)
Apoyo
หากจะบอกว่าตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับ SkillShare นั้นมีจำกัด จริงๆ แล้วอาจเป็นการพูดที่น้อยเกินไป ก่อนอื่น ไม่มีลิงก์ไปยังหน้าสนับสนุน มีกล่องแชทสดที่มุมขวาล่างปรากฏขึ้น แต่ช่องนี้มีไว้สำหรับบอท AI ของบริษัท และไม่มีเจ้าหน้าที่คอยตอบคำร้องขอการสนับสนุนของคุณ เมื่อเราเลือก "ค้นหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก SkillShare ของฉัน" ระบบจะลิงก์ไปยังพอร์ทัลออนไลน์เพื่อส่งคำขอ คำขอต้องอยู่ในหนึ่งในสามหมวดหมู่: ปัญหาทั่วไป ปัญหาทางเทคนิค และปัญหาการเรียกเก็บเงิน
สิ่งนี้ทำให้เราไม่มีหมายเลขโทรศัพท์โดยตรงสำหรับการสนับสนุน อีเมลโดยตรง หมายเลขแฟกซ์ หรือแชทสด เฮ็คไม่มีที่อยู่อีเมลโดยตรงให้เช่นกัน! อย่างไรก็ตาม มีคู่มือครูที่มีหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่ "การวางแผนชั้นเรียนของคุณ" "การผลิตชั้นเรียนของคุณ" และ "การโปรโมตชั้นเรียนของคุณ" และอื่นๆ อีกมากมาย
SkillShare นำเสนอแอพมือถือสำหรับ Android และ iOS นอกเหนือจากพอร์ทัลอีเลิร์นนิงบนเว็บ (เครดิตรูปภาพ: SkillShare)
ความคิดเห็นของผู้ใช้
โดยทั่วไปบทวิจารณ์ของผู้ใช้จะดีสำหรับแอป SkillShare โดยมีคะแนนโดยรวมที่ 4.8/5 ใน Apple Store และต่ำกว่าเล็กน้อยแต่ยังคงแข็งแกร่งอยู่ที่ 4.5/5 ใน Google Play Store
มีผู้ใช้หลายคนบนทั้งสองแพลตฟอร์มที่ชี้ให้เห็นถึงความกว้างของหัวข้อและความสะดวกในการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ บนสมาร์ทโฟน และโชคดีที่พวกเขาให้คะแนนห้าดาว ผู้ใช้รายอื่นบางส่วนติดใจ SkillShare น้อยกว่า โดยมีรายงานเกี่ยวกับวิดีโอทั้งสองไซต์ที่ไม่เล่นแบบออฟไลน์หรือไม่พอใจกับการสตรีมวิดีโอจากโทรศัพท์ไปยังทีวี หากพูดตามตรง นักวิจารณ์ส่วนน้อยชี้ไปที่กลยุทธ์การเรียกเก็บเงินเชิงรุกและความยากลำบากในการยกเลิกบัญชี ในบางกรณี ปัญหาคือการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตยังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าบัญชีจะถูกยกเลิกแล้ว และไม่มีแม้แต่หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อกับบุคคลอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา
คำตัดสินขั้นสุดท้าย
เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ SkillShare นำเสนอหัวข้อที่หลากหลายอย่างแน่นอน เราขอขอบคุณแผนหลายระดับสำหรับบ้านและธุรกิจ แอปสมาร์ทโฟนสำหรับ iOS และ Android และเวิร์กช็อปที่เจาะลึกลงไปในหัวข้อ ระยะเวลาทดลองใช้งานสั้น ๆ หนึ่งสัปดาห์ ปัญหาการสตรีมออฟไลน์ ตัวเลือกการสนับสนุนที่จำกัด และการร้องเรียนของผู้ใช้กำลังหยุดชะงัก สำหรับผู้ที่ต้องการเนื้อหานี้ลองดู แต่สำหรับส่วนที่เหลืออย่าลืมเลือกซื้อตัวเลือกอื่น ๆ