องค์กรเฝ้าระวังผู้บริโภคของออสเตรเลียต้องการให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตโฆษณาความเร็วในการดาวน์โหลดโดยทั่วไปสำหรับแผนบริการบรอดแบนด์ของตนอย่างเปิดเผย เนื่องจากระบุว่าความเร็วในการดาวน์โหลด "มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค" ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลีย (ACCC) กล่าวว่าความเร็วในการดาวน์โหลดบรอดแบนด์ที่ชัดเจนเริ่มลดลงในปี 2020 เช่นเดียวกับความเร็วในการดาวน์โหลดที่มีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเปลี่ยนไปเรียนรู้จากที่ทำงานและที่บ้าน
"ในขณะเดียวกัน ข้อมูลเกี่ยวกับความเร็วในการดาวน์โหลดก็มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคที่อาศัยความเร็วในการดาวน์โหลดเพื่อทำกิจกรรมต่างๆ ที่บ้าน ซึ่งก่อนหน้านี้เคยทำในที่ทำงานและในการศึกษา" กล่าวในเอกสารให้คำปรึกษาของ ACCC
แม้ว่า ISP จะต้องระบุความเร็วในการดาวน์โหลดโดยทั่วไปสำหรับแต่ละแผนอย่างชัดเจน แต่ ACCC พบว่าส่วนใหญ่ไม่ได้ระบุความเร็วในการดาวน์โหลดสำหรับข้อเสนอบรอดแบนด์ของตนอย่างชัดแจ้ง
ผู้ให้บริการบางรายจะระบุความเร็วในการดาวน์โหลดสำหรับแต่ละแผนในข้อมูลสรุปที่สำคัญ แต่ลิงก์ไปยังหน้านี้มักจะมีขนาดเล็กและหายาก และบางครั้งก็ไม่มีรายละเอียดที่ชัดเจน
แผน 100 Mbps ทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนยิ่งขึ้น เดิมมีระดับ NBN 100 เดียวที่มีความเร็วในการดาวน์โหลด 20Mbps จนกระทั่ง NBN Co เปิดตัวระดับ NBN 100 ใหม่ในเดือนพฤษภาคม 2020 ด้วยการดาวน์โหลด 40Mbps
บางครั้งผู้ให้บริการระบุแผนทั้งสองเป็น NBN 100/20 และ NBN 100/40 แม้ว่าจะไม่สอดคล้องกันและอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้บริโภคที่จะรู้ว่าพวกเขาจ่ายเงินจริงเพื่ออะไร
เนื่องจาก ACCC ต้องการอัปเดตคำแนะนำแก่ผู้ให้บริการเกี่ยวกับการอ้างสิทธิ์ความเร็วบรอดแบนด์ จึงพิจารณาด้วยว่าเมื่อใดที่ช่วงเวลาสูงสุดสำหรับความเร็วในการดาวน์โหลดคือ
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตพิจารณาว่าช่วงเวลาสูงสุดในการดาวน์โหลดคือ 7:00 น. ถึง 11:00 น. และในขณะที่ ACCC แนะว่าช่วงเวลานี้ดูเหมือนจะเหมือนกันสำหรับการดาวน์โหลด (ตามข้อมูลปัจจุบัน) ก็ต้องการให้ผู้ให้บริการทดสอบด้วยตนเอง เพื่อวัดความเร็วในการดาวน์โหลดทั่วไปของคุณอย่างเป็นธรรม . ด้วยความแพร่หลายของการทำงานและการเรียนแบบโฮมสคูล คุณสามารถไปถึงที่นั่นได้เร็วกว่ามากในวันนั้น
เหตุใดความเร็วในการดาวน์โหลดทางอินเทอร์เน็ตจึงสำคัญ
ความเร็วในการดาวน์โหลดเป็นปัจจัยสำคัญในการเล่นเกมออนไลน์ แต่เนื่องจากชาวออสเตรเลียจำนวนนับไม่ถ้วนเปลี่ยนมาทำงานหรือเรียนรู้จากที่บ้าน ACCC เชื่อว่าสิ่งนี้มีบทบาทสำคัญต่อผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าที่เคยเป็นมา
ความเร็วในการดาวน์โหลดที่ดีขึ้นสามารถปรับปรุงแฮงเอาท์วิดีโอได้ (ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับชาวออสเตรเลียส่วนใหญ่ตอนนี้) และยังสะดวกสำหรับการดาวน์โหลดและส่งไฟล์ขนาดใหญ่ทางอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นงานที่ได้รับมอบหมายจากโรงเรียน หรือไฟล์เสียงและวิดีโอสำหรับการทำงาน .
หากคุณไม่แน่ใจในความเร็วในการดาวน์โหลดในปัจจุบันของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือดูที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถทำการทดสอบความเร็ว NBN เพื่อดูว่าความเร็วในการอัพโหลดและดาวน์โหลดของคุณนั้นเร็วแค่ไหน