Los usuarios de Mac con impresoras HP se sorprendieron cuando descubrieron recientemente que ya no podían imprimir desde sus dispositivos después de que Apple revocara un certificado que firmaba los controladores de impresión HP. .
Con la revocación del certificado, macOS confundió los controladores de impresión de HP con malware, y los usuarios frustrados comenzaron a expresar sus preocupaciones sobre el problema en línea en los foros de Apple y HP, así como en Twitter.
El problema en sí parece afectar tanto a los usuarios de macOS Catalina (10.15) como de Mojave (10.14) con impresoras HP. Además, la cola de impresión de los sistemas afectados ahora muestra un misterioso mensaje "Las credenciales de cifrado han expirado".
Según BleepingComputer, el problema es que Apple revocó recientemente el certificado digital instalado en las impresoras HP a través de XProtect, lo que permite a la empresa bloquear los dispositivos Mac para que no ejecuten aplicaciones que ya no considera. digno de confianza.
Utilice su impresora HP en una Mac
Aunque el problema impidió que muchos usuarios de Mac de impresoras HP imprimieran durante el fin de semana, afortunadamente ahora hay una solución disponible.
Para comenzar, los usuarios afectados deben eliminar la carpeta / Library / Printers / hp de sus dispositivos para eliminar cualquier controlador antiguo que se haya marcado incorrectamente como malware.
Desde allí, los usuarios deben abrir las Preferencias del sistema en sus Mac y dirigirse al área de Impresoras y escáneres. Aquí deberá hacer doble clic en su impresora y seleccionar "Configuración de la impresora" y hacer clic en "Ver página web de la impresora". Desde la página web de la impresora, los usuarios deberán seguir los pasos de la Base de conocimientos de HP para generar un nuevo certificado autofirmado para su impresora. Esto generará un nuevo certificado para su impresora que tendrá una validez de 10 años.
Una vez hecho esto, deberá volver al área de Impresoras y escáneres, haga clic derecho en su impresora y seleccione la opción "Sistema de impresión devuelto". Esto desinstalará y eliminará la impresora de la lista y deberá hacer clic en el icono más para volver a agregarla.
Su impresora HP ahora podrá imprimir normalmente en macOS y el mensaje "Las credenciales de cifrado caducaron" ya no debería aparecer en la cola de impresión.
Vía BleepingComputer