บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดของโลกสองแห่งได้ร่วมมือกันเพื่อทำให้การสตรีมวิดีโอเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานยิ่งขึ้นสำหรับผู้ชมทั่วโลก
AWS และ Salesforce ได้เปิดตัวบริการใหม่ที่มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงการสตรีมวิดีโอสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก ทำให้ผู้จัดจำหน่ายเนื้อหาสามารถเสนอบริการที่กว้างขึ้น ใช้งานง่ายขึ้น และประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทางที่ดีขึ้น
บริการใหม่นี้รวมการเรียนรู้ของเครื่อง AWS ปัญญาประดิษฐ์และเครื่องมือวิเคราะห์เข้ากับ Salesforce Customer 360 และแพลตฟอร์ม Media Cloud
ส่งสำเร็จ
บริษัทต่างๆ กล่าวว่าชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ให้บริการเนื้อหา เช่น โทรทัศน์และเครือข่ายออนไลน์ สามารถนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่ลูกค้า
ซึ่งอาจรวมถึงโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น คำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหาอื่นๆ ในการรับชมหรือสมัครรับข้อมูล หรือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีอัปเกรดแผนการรับชมของคุณ เช่น การเพิ่มช่องใหม่
นอกจากนี้ยังควรช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้ากับบริการที่พวกเขาได้รับ ซึ่งหวังว่าจะนำไปสู่ความภักดีอย่างต่อเนื่องและการสมัครรับข้อมูลที่ยาวนานขึ้น
ข้อเสนอใหม่นี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการเนื้อหาเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าใครคือลูกค้าของพวกเขา และบริการประเภทใดที่พวกเขาสนใจและต้องการเห็นเพิ่มเติม เทคโนโลยี Salesforce จะให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าแต่ละราย นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแนะนำเนื้อหา และอื่นๆ
"Atraer y retener a una audiencia diversa al mismo tiempo que se ofrece video consistente y de alta calidad es uno de los mayores desafíos que enfrentan los distribuidores de contenido en la actualidad", dijo Christopher Dean, vicepresidente y gerente general de Media & Entertainment & Media Cloud, Salesforce.
“ความสัมพันธ์ระหว่าง Salesforce และ AWS ได้รวบรวมการนำเสนอสื่อเฉพาะอุตสาหกรรมที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาสำหรับวิดีโอโดยตรงต่อผู้บริโภคและบริการสตรีมมิงแบบสด ซึ่งช่วยให้ผู้จัดจำหน่ายเนื้อหาสามารถปรับปรุงความสามารถของตนได้ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้พวกเขาเปิดตัวบริการใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว เช่น แพ็คเกจการสมัครรับข้อมูลและชุดผลิตภัณฑ์ »
"Juntos, estamos entregando un conjunto personalizable de herramientas de contenido escalables y fáciles de implementar y recorridos de suscriptores impulsados por IA para ayudar aún más a los estudios, emisoras, publicaciones y otros distribuidores a saciar la sed de contenido personalizado de los consumidores".