Facebook จะให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้และนักพัฒนาธุรกิจในการปรับปรุงโชคลาภทางการค้าออนไลน์ด้วยเครื่องมือใหม่สำหรับ Instagram และ WhatsApp ตัวใหม่นี้เปิดตัวในการประชุมนักพัฒนาเสมือนจริง F8 Refresh ของ Facebook และหัวใจสำคัญของการปรับปรุงคือความสามารถสำหรับนักพัฒนาในการสร้างข้อความที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าบน Instagram จากข้อมูลของ Facebook พบว่า 1% ของผู้ใช้ Instagram ติดตามอย่างน้อยหนึ่งบริษัท และ WhatsApp ก็ถูกใช้โดยผู้ใช้จำนวนมากที่ต้องการส่งข้อความถึงบริษัทเพื่อถามคำถาม การประกาศใหม่น่าจะหมายความว่าบริษัทต่างๆ จะรวมตัวเลือกการส่งไปรษณีย์ที่ดีขึ้นได้ง่ายขึ้นมาก ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น ระดับสต็อกและข้อเสนอพิเศษเฉพาะ บริษัทวางแผนที่จะเสนอการเปิดตัวแบบเป็นช่วง โดยระยะที่ XNUMX จะเกี่ยวข้องกับบัญชี Instagram ที่มีผู้ติดตามมากกว่า XNUMX บัญชีโดยไม่มีผู้ติดตาม แต่น้อยกว่า XNUMX บัญชีที่ไม่มีผู้ติดตาม โดยเสนอทางเลือกในการเข้าสู่ระบบ API ระยะที่สองคาดว่าจะเกิดขึ้นในเดือนกรกฎาคม และจะเสนอระยะเดียวกันนี้ให้กับบัญชีที่มีสมาชิกระหว่างหนึ่งพันถึงหนึ่งร้อย บัญชีที่เหลือทั้งหมดควรใช้ API ได้ภายในไตรมาสที่ XNUMX
API การรับส่งข้อความ
แนวคิดนี้เริ่มใช้งานในรุ่นเบต้าแบบปิดตั้งแต่เดือนตุลาคมปีที่แล้ว โดยมีนักพัฒนา XNUMX รายและแบรนด์ XNUMX แบรนด์เข้าร่วมในการทดสอบ หลังจากประกาศดังกล่าว การเข้าถึง API จะเปิดให้สำหรับแบรนด์หรือองค์กรใดก็ตามที่ใช้ Instagram ที่ต้องการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประโยชน์สำหรับบริษัทต่างๆ ที่สามารถใช้ Messenger API ก็คือสามารถบูรณาการเข้ากับแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นได้ ทำให้บริษัทต่างๆ ปรับระบบลูกค้าสัมพันธ์ที่มีอยู่ได้ง่ายขึ้น Facebook กำลังพยายามร่วมกันมากขึ้นในการขยายฟังก์ชันการค้าออนไลน์ เช่นเดียวกับการพัฒนาเครื่องมือเสมือนจริงและความเป็นจริงเสริม เพื่อช่วยให้ผู้เขียนเพลิดเพลินกับประสิทธิภาพที่ทำกำไรได้มากขึ้นจากแพลตฟอร์มของพวกเขา Cependant, l'expansion a été entrevée à la suite d'une mise à jour de la Politique de comparisonité de WhatsApp, qui, selon de nombreux utilisateurs, แหล่งที่มาของความสับสน et a fait craindre que des donnéesบุคลากร finissent par être parts avec เฟสบุ๊ค ในความเป็นจริง ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอาจทำให้ความคืบหน้าช้าลง แม้ว่า Facebook มีแผนที่จะเผยแพร่เครื่องมือใหม่สำหรับนักวิจัยก็ตาม โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่รายนี้กล่าวว่าฟีเจอร์เพิ่มเติมจะช่วยให้นักวิจัยสามารถตรวจสอบข้อมูลที่รวบรวมจากหน้าสาธารณะ เช่น ข้อมูลที่รวบรวมผ่านกลุ่มและกิจกรรมต่างๆ เครื่องมือใหม่นี้คาดว่าจะพร้อมใช้งานในปลายปีนี้ แม้ว่าผู้ใช้จำนวนมากยังคงกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลหลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytica