Fortnite: เหตุใดการต่อสู้ครั้งยิ่งใหญ่กับ Apple และ Google จึงนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

• การเปรียบเทียบ
• บทเรียน
• Fortnite: เหตุใดการต่อสู้ครั้งยิ่งใหญ่กับ Apple และ Google จึงนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

ใช้เวลาไม่นานสำหรับ Fortnite ในการพยายามเลี่ยงค่าคอมมิชชั่น 30% ของ App Store ก่อนที่ Apple จะลบเกมออกจากแพลตฟอร์ม และ Google ก็ลบเกมออกจาก Play Store ด้วย แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผนของ Epic: บริษัทวิดีโอเกมยักษ์ใหญ่ฟ้องร้อง Apple และ Google ทันที โดยประณามแนวทางการผูกขาดของพวกเขา และเริ่มระดมผู้เล่นเพื่อร้องเรียนกับเจ้าของเกม แอพสโตร์. แล้วกลยุทธ์ของ Epic คืออะไร? เมื่อพิจารณาจากการร้องเรียนของ Epic Games ต่อ Apple มันไม่ได้เกี่ยวกับการลดส่วนแบ่ง App Store เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำลายการควบคุมของ Apple เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่อนุญาตและห้ามบน iOS รวมถึงวิธีที่ผู้บริโภคจ่ายเงินให้กับนักพัฒนา Epic ยื่นฟ้อง Google ครั้งที่สอง แต่ไม่มีความยุ่งยากมากนักและมีวัตถุประสงค์ที่คล้ายกันไม่มากก็น้อย: เพื่อยุติแนวปฏิบัติผูกขาดและต่อต้านการแข่งขันที่ถูกกล่าวหา ทางอ้อม การทำลายการควบคุมของ Apple และ Google อาจทำให้ Epic เปิดตัว App Store ของตัวเองบน iOS และ Android ซึ่งอาจเป็นส่วนเสริมของ Epic Store บนมือถือที่ใช้พีซี สิ่งที่ Tim Sweeney CEO ของ Epic กล่าวว่าเขาต้องการทำเมื่อเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว มาเริ่มกันที่สิ่งที่ Epic ไม่ได้ขอ ดังที่แสดงในย่อหน้าที่ 21 ของคดีความของ Apple: "Epic ไม่ได้ดำเนินคดีนี้เพื่อเรียกค่าชดเชย แต่ Epic ไม่ได้เรียกร้องค่าชดเชยทางการเงินใดๆ "แต่ Epic กำลังพยายามที่จะยุติการครอบงำของ Apple ในตลาดเทคโนโลยีที่สำคัญ เพื่อเปิดพื้นที่สำหรับความก้าวหน้าและการพัฒนา" ความเฉลียวฉลาดและเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์พกพาของ Apple เปิดกว้างสำหรับการแข่งขันเช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของ Apple ด้วยเหตุนี้ Epic จึงขอให้ศาลนี้ให้ Apple กำหนดข้อจำกัดต่อต้านการแข่งขันในระบบนิเวศ iOS ต่อไป และทำให้ปี 2020 ไม่เหมือนปี 1984” นี่เป็นการอ้างอิงประชดครั้งที่สองของโฆษณา Superbowl อันโด่งดัง "1984" ของ Apple ที่บริษัทสร้างขึ้น วิดีโอแรกคือวิดีโอน็อคออฟสุดยิ่งใหญ่ที่เปลี่ยนตัวละคร Hammerhead นางเอกผู้โด่งดังด้วยตัวละคร ของ Fortnite ที่ขว้างขวานยูนิคอร์น (อาวุธลักษณะเฉพาะของเกม) ไปที่หน้าจอซึ่งมีเผด็จการหัวแอปเปิ้ลครอบงำ: และใครจะดีไปกว่า Epic ที่จะรับประกันการแข่งขันครั้งนี้ได้ ท้ายที่สุดแล้ว Steam ได้จัดแสดงผลงานไททานิคอีกงานหนึ่งแล้ว เพื่อสร้างอาณาเขตในตลาดพีซี มันไม่ได้ละเอียดอ่อนมากนัก และการเรียกร้องให้ผู้เล่นบ่นกับ Apple ในนามของ Fortnite ในภายหลังของ Epic ก็ไม่ได้ละเอียดอ่อนเช่นกัน รองรับการสร้างแฮชแท็ก ทั้งหมดเพื่อบอกว่า Epic ได้เตรียมแคมเปญที่มีอิทธิพลทางสังคม (และความกดดันทางกฎหมาย) เพื่อโจมตี App Store ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ iOS พร้อม ๆ กัน ในขณะที่ตกเป็นเหยื่อของฐานผู้เล่นตัวยงของ Fortnite ความพยายามครั้งใหญ่นี้ดูเหมือนจะมากเกินไปหากตั้งใจเพียงเพื่อกดดัน Apple ให้ลดสัดส่วนการถือหุ้นลง 30%; ในทางตรงกันข้าม ข้อความร้องเรียนส่วนใหญ่เกี่ยวกับการผูกขาดการจำหน่ายซอฟต์แวร์ของ Apple บน iOS (ผ่าน App Store) และในการชำระเงินในแอป จากนั้น Epic ก็วางเรื่องทั้งหมดนี้ไว้ในย่อหน้าที่ 16 ของการร้องเรียนต่อ Apple: “หากไม่มีข้อจำกัดที่ผิดกฎหมายของ Apple ทาง Epic จะจัดให้มี App Store ที่แข่งขันกันบนอุปกรณ์ iOS เพื่อให้ผู้ใช้ iOS ดาวน์โหลดแอปจากร้านค้าที่เป็นนวัตกรรมและเป็นที่รู้จักได้ จัดระเบียบและให้ทางเลือกแก่พวกเขาในการใช้งาน 'ตัวประมวลผลการชำระเงินในแอปจาก Epic หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ แม้ว่าการร้องเรียนครั้งใหญ่ต่อ Google จะใช้ภาษาที่คล้ายกัน แต่ก็มีข้อกล่าวหาที่เกี่ยวข้องและเปิดเผยที่เกี่ยวข้องกับ Android ว่าบริษัทควรมีร้านแอปของตัวเองบนอุปกรณ์ OnePlus และ LG แต่สำหรับ Google: "Epic ได้บรรลุข้อตกลงกับ OnePlus แล้ว เพื่อให้เกม Epic พร้อมใช้งานบนโทรศัพท์ผ่านแอป Epic Games มีรายงานว่าแอป Epic Games อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้งและอัปเดตเกม Epic รวมถึง Fortnite โดยไม่มีอุปสรรคจากระบบปฏิบัติการ Android ของ Google แต่ Google บังคับให้ OnePlus ถอนข้อตกลง โดยอ้างถึง "ความกังวลเป็นพิเศษ" ของ Google เกี่ยวกับความสามารถของ Epic ในการติดตั้งและอัปเดตเกมมือถือ "โดยไม่ต้องผ่าน Google Play Store" Epic ได้รับความเห็นอกเห็นใจกันทั่วกระดาน ในการฟ้องร้อง บริษัทยืนยันว่า App Store ของ Apple ในปัจจุบัน ต่อต้านการแข่งขันและผูกขาด โดยเรียกการลดหย่อนของ Apple ว่า "ภาษี 30% ที่กดขี่" ในคำถามที่พบบ่อย Epic กล่าวโทษ Apple โดยอ้างว่ากำลังบล็อก Fortnite ต้องการการอัปเดต และโดยพื้นฐานแล้วมุ่งเป้าไปที่ผู้เล่นเพื่อประหยัดเงิน

(เครดิตรูปภาพ: Epic Games Fortnite)

ร้านค้ามหากาพย์บน iOS และ Android?

เมื่อสิ้นสุดความขัดแย้งนี้ Epic สามารถเปิดร้านค้าของตนเองบน iOS และ Android ซึ่งอาจแจ้งให้เจ้าของร้านค้า (รวมถึง Epic) ลดค่าคอมมิชชันที่พวกเขาเรียกเก็บจากนักพัฒนา แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเขาเป็นหนี้ Epic เพื่อทำเงินมากขึ้น สิ่งสำคัญคืออย่าเพิกเฉยต่อผลประโยชน์ของยักษ์ใหญ่วิดีโอเกมรายนี้ในวาทกรรมการรณรงค์เพื่อตลาดที่เสรีกว่า Epic ได้ประกาศแผนการสำหรับ Epic Store ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2018 และการถกเถียงอย่างรวดเร็วกลายเป็น Epic Store และ Steam การแข่งขันแบบเดียวกับที่ผู้มาใหม่สนับสนุนโดยการประกาศเกมที่กำลังจะมาถึงเป็นเกมพิเศษที่จะเพิ่มลงในร้านค้า Epic ยอมสละรายได้เพื่อดึงดูดผู้พัฒนามายังแพลตฟอร์มโดยสัญญาว่าจะให้ค่าคอมมิชชัน 12% แทนที่จะเป็น 30% ที่ Steam รับ แต่ Tim Sweeney ซีอีโอของ Epic เพิ่มความเย่อหยิ่งด้วยการท้าทาย Valve โดยกล่าวว่าร้านค้าของ Epic จะเปิดสิทธิพิเศษให้กับร้านค้าอื่น ๆ หาก Steam ลดส่วนแบ่งลงเหลือ 12% การเดิมพันประสบความสำเร็จภายในเดือนมกราคม 2020 Epic Games Store มีรายได้ถึง 680 ล้านยูโร ตาม GameDaily.biz ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นการโจมตีรูปแบบเดียวกัน (ทำลายการผูกขาดเพื่อประโยชน์ของทุกคน) ในสนามรบม่านม้วน และแตกต่างจากนักพัฒนารายเล็ก Epic มีวิธีในการรณรงค์

(เครดิตรูปภาพ: Epic Games)

แม้ว่า App Store จะเป็นราชินีสูงสุด แต่ก็ยังสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?

การลดอัตราความพึงพอใจของ Apple และ Google 30% ไม่ได้หมายถึงเพียงการตัดรายได้จาก App Store ซึ่งในไตรมาสที่สามของปี 2020 สร้างรายได้ 13,3 พันล้านยูโร ตามข้อมูลของ 9to5Mac ซึ่งหมายความว่าช่วยให้นักพัฒนาสามารถรักษารายได้ได้มากขึ้น ซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กอยู่รอดและเจริญเติบโตได้ Jon Shiring หัวหน้านักพัฒนาและผู้ร่วมก่อตั้งสตูดิโอเกม Gravity Well ของ Apex Legends อธิบายง่ายๆ ว่า: อัตรากำไรที่ต่ำกว่าสำหรับร้านค้าหมายถึงมีเกมบนอุปกรณ์มือถือมากขึ้น < p lang="en" dir="ltr">ฉันรู้ว่าเกมเมอร์ไม่เข้าใจความประหยัดของเกมเลย แต่เราคงจะมีเกมมากกว่านี้หากกำไรจากร้านค้าลดลง มันอาจจะคุ้มทุนด้วยการขายสำเนาน้อยลง ซึ่งจะช่วยสนับสนุนโครงการเกมมากขึ้น 13 สิงหาคม 2020 นอกจากนี้ยังหมายถึงการเปิด App Store ที่เป็นไปได้เพื่อให้ค่าคอมมิชชั่นมีความยืดหยุ่นมากขึ้น เมื่อ Tim Cook ซีอีโอของ Apple ให้การเป็นพยานต่อหน้าคณะอนุกรรมการต่อต้านการผูกขาดของ House ในเดือนกรกฎาคม เขายืนยันว่า "เราใช้กฎกับนักพัฒนาทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน" แต่การสอบสวนของคณะอนุกรรมการเผยให้เห็นว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีใช้ข้อเสนอพิเศษกับ Amazon ในปี 2017 โดยลด 30% มากถึง 15% เพื่อรับแอป Amazon Prime Video ใน App Store ตามข้อมูลของ Bloomberg นับตั้งแต่เปิดตัว App Store เมื่อ 12 ปีที่แล้ว ตลาดซอฟต์แวร์ของ Apple ได้ปราบปรามแอปที่เป็นอันตราย จนถึงจุดที่ทุกสิ่งที่ดาวน์โหลดมารับประกันว่าใช้งานได้จริงและจะไม่ติดตั้งซอฟต์แวร์ มัลแวร์ที่เป็นอันตราย การช้อปปิ้งที่ Walled Garden ของ Apple นั้นง่ายและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม นักพัฒนายังคงรู้สึกหงุดหงิดกับนโยบายที่ยืดหยุ่นน้อยกว่าของ Apple ใน App Store มากกว่าในตลาดดิจิทัลอื่นๆ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดการต่อสู้อันขมขื่นของ Epic กับ Apple และ Google อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงร้านค้าบนทั้งสองแพลตฟอร์มเป็นครั้งแรก