ปัญหาในการควบคุมนโยบายใหม่ของ Google ไดรฟ์ทำให้ไฟล์ของบางคนถูกระงับโดยไม่มีสาเหตุ ข้อร้องเรียนของผู้ใช้แนะนำ
ตามที่เรารายงานเมื่อเดือนที่แล้ว Google เพิ่งเปิดตัวนโยบายที่อัปเดตสำหรับบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ โดยไฟล์จะถูกตั้งค่าสถานะและจำกัดโดยอัตโนมัติหากพบว่าละเมิดนโยบายการละเมิดของ Google
Google กล่าวว่าเป้าหมายคือการป้องกันกิจกรรมของอาชญากรไซเบอร์ (การโฮสต์มัลแวร์ ฟิชชิง ฯลฯ) การละเมิดลิขสิทธิ์ คำพูดแสดงความเกลียดชัง ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าระบบ AI ที่ทำหน้าที่ระบุการละเมิดแพลตฟอร์มกำลังสร้างผลบวกปลอมที่ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นแชร์ไฟล์ของตน
Google Drive บล็อกไฟล์ที่ถูกต้อง
เมื่อมีการประกาศการเปลี่ยนแปลงนโยบายครั้งแรก เราแสดงความกังวลเกี่ยวกับความยากลำบากในการแยกแยะระหว่างไฟล์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายการละเมิดของ Google ในขณะนั้น Google ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่การจัดประเภทผิดอาจทำให้ไฟล์ผู้ใช้ถูกระงับโดยไม่มีเหตุผล
ตอนนี้ ดูเหมือนว่าปัญหาที่แท้จริงได้เกิดขึ้นแล้ว ตามที่รายงานโดย The Register Google Drive จะตั้งค่าสถานะไฟล์ที่ไม่เป็นอันตรายโดยสิ้นเชิงว่าไม่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงไฟล์ .txt ที่มีเฉพาะอักขระที่เป็นตัวเลข
ปัญหานี้ได้รับการรายงานบน Twitter โดย Dr. Emily Dolson ผู้ช่วยศาสตราจารย์ที่ Michigan State University ซึ่งใช้ Google ไดรฟ์เพื่อแชร์งานเขียนโปรแกรมกับนักเรียนของเธอ
"ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อฉันอัปโหลดไฟล์จำนวนมากไปยังไดรฟ์ซึ่งมีอินพุตและเอาท์พุตที่คาดหวังสำหรับสถานการณ์การทดสอบเหล่านี้ ไฟล์เอาต์พุตที่คาดหวังบางไฟล์มีเพียงอักขระ "1" หลังจากดาวน์โหลดได้ไม่นาน ฉันก็ได้รับอีเมลหลายฉบับ Google อ้างว่าไฟล์เหล่านี้ถูกตั้งค่าสถานะว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์” เขาอธิบาย
นอกจากนี้ Dolson ไม่ได้เสนอวิธีใด ๆ ที่จะขอให้ตรวจสอบการตัดสินใจที่ทำโดยอัลกอริธึมที่ผิดพลาด แม้ว่าโพสต์บล็อกดั้งเดิมของ Google ระบุว่าผู้ใช้ในสถานการณ์นี้ควร "รับอีเมลพร้อมรายละเอียดและการดำเนินการที่เป็นไปได้ที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อขอการตรวจสอบ ”
วิศวกรของ Google ชื่อ Misha Brukman พูดในฟีด Twitter ของ Dolson เพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา TechRadar Pro ได้ขอให้ Google ชี้แจงเพิ่มเติม
ผ่านรีจิสทรี