เพียงหนึ่งปีหลังจากการเปิดตัวรีโมทอัจฉริยะ Harmony Express Logitech ได้ประกาศแผนยุติการสนับสนุนในเดือนกันยายนผ่านคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ รีโมทซึ่งเพิ่งเปิดตัวในเดือนเมษายน 2019 นำการสนับสนุนของ Alexa มาสู่ชุดรีโมตอัจฉริยะที่เป็นที่ชื่นชอบของ Logitech... หรืออย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่ควรทำ Logitech กล่าวว่า "ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง" ซึ่งหมายถึงปัญหาหลายประการที่ลูกค้าพบกับรีโมท และขณะนี้ บริษัทกำลังเสนอคืนหรือแลกเปลี่ยนสำหรับ Harmony Elite ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของดาราภาพยนตร์ที่บ้านของบริษัท . Logitech กล่าวว่าการสนับสนุน Harmony Express จะสิ้นสุดในวันที่ 19 กันยายน แต่บริษัทจะอนุญาตให้คุณดำเนินการแลกเปลี่ยนได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2020
สมาร์ทโฮมพิฆาต
ในขณะที่การดำเนินการยังเหลืออีกมากที่ต้องการ แนวคิดเบื้องหลัง Logitech Harmony Express นั้นเป็นสิ่งที่ดี โดยพื้นฐานแล้ว รีโมทสากลที่สามารถควบคุมได้ด้วยเสียงของคุณ หากมีใครทำได้ Logitech ดูเหมือนจะมีความสามารถมากที่สุดเนื่องจากความสำเร็จในประเภทรีโมทสากลที่มี Harmony แต่สุดท้ายรีโมทกลับประสบปัญหาร้ายแรงโดยผู้ใช้บางคนบอกว่าใช้งานไม่ได้ประมาณ 40% ของ เวลา .. ซึ่งไม่เหมาะสำหรับรีโมทคอนโทรล ข้อดีคือผู้ผลิตสมาร์ททีวีจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังเพิ่มการรองรับ Alexa และ Google Assistant ให้กับทีวีของตน OLED ของ LG รองรับผู้ช่วยทั้งคู่ ตัวอย่างเช่น Samsung, Sony และ Vizio รองรับผู้ช่วยตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป นั่นเป็นความพยายามที่ดี Logitech มีความพยายามที่ดี