Cisco อาจไม่มีชื่อเสียงในด้านผู้บริโภคเช่นเดียวกับ Microsoft หรือ Google แต่ในด้านธุรกิจนั้นมีชื่อเสียงอย่างมาก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ Cisco Webex จึงได้รับความนิยมอย่างมากในปีที่ผ่านมา เมื่อการแพร่ระบาดของโควิด-XNUMX มาถึง เครื่องมือในการทำงานร่วมกันอย่าง Webex ได้ขัดแย้งกับ Microsoft Teams, Google Meet และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยการนำมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมมาใช้ การโต้ตอบเสมือนจริงได้เข้ามาแทนที่การประชุมแบบเห็นหน้ากัน แม้ว่าโซลูชันอื่นๆ อาจมีการจดจำชื่อได้ดีกว่า Webex แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าควรถือว่าด้อยกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ ในตลาด หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการใช้ Webex คุณจะพบว่าคำแนะนำต่อไปนี้มีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะเปรียบเทียบ Webex กับ Microsoft Teams ซึ่งเป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นสูงสุดตลอดช่วงการแพร่ระบาด อย่างไรก็ตาม การพัฒนานี้ไม่ได้หยุด Webex จากการได้รับชื่อเสียงอย่างมากจากฟีเจอร์ชั้นนำของอุตสาหกรรม ในคู่มือนี้ เราได้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อตัดสินใจว่า Teams หรือ Webex ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ การชั่งน้ำหนักแผนและต้นทุน คุณลักษณะ ความปลอดภัย และอื่นๆ
แพ็คเกจและราคา
แม้ว่า Microsoft Teams รุ่นฟรีจะเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ใช้รายบุคคลจำนวนมาก แต่ Cisco Webex มุ่งเป้าไปที่การจ่ายเงินให้กับลูกค้าอย่างแท้จริง มันเสนอแผนบริการฟรี แต่มีให้บริการสำหรับโฮสต์เดียวเท่านั้นและมีข้อจำกัดในฟีเจอร์บางอย่าง รวมถึงจำกัดการโทร 3 นาที ในทางกลับกัน Teams เวอร์ชันฟรีมาพร้อมกับการจำกัดเวลาการโทรที่สูงกว่าเล็กน้อยที่หกสิบนาที เช่นเดียวกับพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ส่วนตัวสอง GB และบริการแชทไม่จำกัด Teams เมื่อพูดถึงตัวเลือกการชำระเงินของ Teams ผู้ใช้สามารถเลือกแพ็คเกจ Microsoft 1 ที่แตกต่างกันได้สามแพ็คเกจ ซึ่งจะเสนอฟังก์ชันการทำงานของ Teams ในระดับที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น Microsoft 9 Business Basic มีค่าใช้จ่าย €1 / €100 / AU$XNUMX ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และช่วยให้พวกเขาสามารถกำหนดเวลาและบันทึกการประชุมได้ นอกจากนี้ยังเพิ่มความจุไฟล์เป็น XNUMX เทราไบต์ต่อผู้ใช้ ในทางกลับกัน แพ็คเกจ Microsoft XNUMX Business Standard มีราคา €XNUMX / €XNUMX / AU$XNUMX ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และยังมาพร้อมกับแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Microsoft เวอร์ชันเดสก์ท็อป (Word, Excel, PowerPoint) สำหรับบริษัทที่มีงบประมาณมากขึ้น Microsoft XNUMX Premium มาพร้อมกับฟีเจอร์ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวขั้นสูง แต่จะมีค่าใช้จ่าย €XNUMX / €XNUMX / AU$XNUMX ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เป็นเรื่องจริงที่ Teams เป็นหนึ่งในเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่มีราคาแพงที่สุด หากคุณยังไม่ได้สมัครใช้งาน Microsoft XNUMX อย่างไรก็ตาม หากบริษัทของคุณเป็นผู้ใช้ XNUMX ตัวยงอยู่แล้ว Teams ก็เป็นทางเลือกที่คุ้มค่ามาก Webex สำหรับ Webex แผนต้นทุนค่อนข้างอธิบายได้ง่าย มีแผนเริ่มต้นที่เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กหรือผู้ใช้รายบุคคล เนื่องจากมีใบอนุญาตโฮสต์ XNUMX ใบและพื้นที่จัดเก็บไฟล์ XNUMX GB แพ็คเกจนี้จะมีค่าใช้จ่ายองค์กร€ XNUMX ต่อโฮสต์ต่อเดือน ในขณะเดียวกัน แผนธุรกิจมีค่าใช้จ่าย €XNUMX ต่อโฮสต์ต่อเดือน และยังรวมใบอนุญาตโฮสต์ XNUMX ใบ พื้นที่จัดเก็บไฟล์ XNUMX GB และฟีเจอร์ไวท์บอร์ดแบบโต้ตอบ สุดท้ายนี้ แผน Enterprise มาพร้อมกับราคาที่ปรับให้เหมาะสม แต่อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่จัดการประชุมขนาดใหญ่หรืองานกิจกรรมสดจำนวนมาก
คุณสมบัติ
ฟังก์ชันการทำงานของ Webex ถูกจัดหมวดหมู่อย่างง่ายดายเป็น 3 ส่วนที่แตกต่างกัน: การประชุม การโทร และอีเมล ในแง่ของคุณสมบัติการประชุม ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับเค้าโครงหน้าจอที่ปรับแต่งได้และวิดีโอ HD คุณภาพสูงและเสียงสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด XNUMX คนโดยไม่มีผู้เข้าร่วมการประชุม ผู้ใช้ Webex ยังมีตัวเลือกการแชร์ที่หลากหลาย รวมถึงการแชร์แบบเต็มหน้าจอและแอปยอดนิยมอย่าง PowerPoint การถอดเสียงอัตโนมัติ การรวมปฏิทิน และการปรับแต่งการประชุมเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน ข้อความกลุ่มและข้อความส่วนตัวพร้อมใช้งาน (แม้จะอยู่นอกการประชุม) และมีการผสานรวมที่เป็นประโยชน์มากมาย รวมถึง Microsoft OneDrive, Google Drive และ Salesforce เมื่อพูดถึง Teams คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การแชร์หน้าจอ การบันทึกการโทร คำบรรยายสด เทคโนโลยีเบลอพื้นหลัง และฟีเจอร์การแชท อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Microsoft อาจเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุด
ความปลอดภัย
ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Microsoft Teams มาพร้อมกับคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดในศูนย์ข้อมูลของ Microsoft ด้วยสายเลือดของ Microsoft Microsoft Teams ยังต้องการการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยเพื่อปกป้องผู้ใช้และบริษัทจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต Cisco Webex ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอย่างมาก มีการเข้ารหัสอีกครั้งสำหรับการบันทึกบนคลาวด์ทั้งหมด และรหัสผ่านการประชุมควรช่วยป้องกันผู้เข้าร่วมประชุมที่ไม่ต้องการ Webex เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินยังเป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA และ BAA อีกด้วย
Apoyo
ในขณะที่ Microsoft Teams มาพร้อมกับข้อเสนอการสนับสนุนอย่างเป็นทางการที่แข็งแกร่ง รวมถึงการสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์และการสนับสนุนการแชทสด อย่างไรก็ตาม หนึ่งในฟีเจอร์สนับสนุนที่ได้รับการยกย่องมากที่สุดไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Microsoft เลย เนื่องจากฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของ Teams ชุมชนจึงเติบโตขึ้นและเต็มใจที่จะช่วยเหลือใครก็ตามที่อาจเผชิญกับความท้าทายอยู่เสมอ การสนับสนุน Webex ประกอบด้วยโปรแกรมการฝึกอบรมฟรี วิดีโอสอนการใช้งาน รวมถึงการสาธิตล่าสุดและกิจกรรมสด แม้ว่าบริการฟรีจะมาพร้อมกับการสนับสนุนทางออนไลน์เท่านั้น แต่ก็น่าผิดหวังเล็กน้อย แต่แผน Enterprise มาพร้อมกับตัวแทนเฉพาะ ซึ่งหมายความว่าคุณควรแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว
Veredicto
Cisco Webex เป็นเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอที่มาพร้อมกับสายเลือดที่แข็งแกร่ง แม้ว่าผู้ใช้แต่ละรายมีแนวโน้มที่จะเลือกใช้แบรนด์เทคโนโลยีที่พวกเขารู้จักในชีวิตประจำวัน เช่น Google Meet หรือ Microsoft Teams แต่บริษัทต่างๆ จะต้องชื่นชอบข้อเสนอระดับพรีเมียมที่มาพร้อมกับ Webex อย่างไม่ต้องสงสัย แผน Enterprise มีข้อดีหลายประการเป็นพิเศษ รวมถึงการเสนอตัวแทนของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุน บริการประเภทนี้ทำให้ผู้ใช้รู้สึกมีคุณค่าอย่างแท้จริง ในแง่ของฟีเจอร์และความปลอดภัย ทั้งสองแพลตฟอร์มก็เหมือนกัน ดังนั้นจึงค่อนข้างยากที่จะตัดสินใจว่า Teams หรือ Webex เหมาะกับบริษัทของคุณหรือไม่