ข้อเสนอ Mitel MiCloud Business หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ การสื่อสารถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของคุณ แต่ด้วยความก้าวหน้าของภูมิทัศน์ดิจิทัล ไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่งที่คุณจะสามารถพึ่งพาวิธีการสื่อสารที่คุณใช้เมื่อสิบปีก่อนได้ Voice over Internet Protocol (VoIP) เป็นเทคโนโลยีบนคลาวด์ที่ให้บริการเสียงและมัลติมีเดียประเภทอื่นๆ ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ในการรีวิว Mitel MiCloud Connect ของเรา เราจะดูคุณสมบัติหลักของแพลตฟอร์ม VoIP นี้ รวมถึงการใช้งานและระดับความปลอดภัย คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อพิจารณาว่าบริษัทสามารถเสนอบริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณหรือไม่
Mitel MiCloud Connect: แผนและราคา
คุณสามารถเลือกแผนประเภทต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้แต่ละราย (เครดิตรูปภาพ: Mitel MiCloud) หากคุณเลือก Mitel MiCloud สำหรับบริการ VoIP สำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถเลือกจากแผนสามประเภท: Essentials, Premier และ Elite แผน Essentials เป็นตัวเลือกที่ถูกที่สุดและมีค่าใช้จ่าย €20,99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน คุณสมบัติที่สำคัญได้แก่ PBX (กล่องโทรศัพท์) การทำงานร่วมกัน และการประชุม หากคุณเลือกแผนพรีเมียร์ คุณจะต้องจ่าย €26.59 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และนอกเหนือจากฟีเจอร์ที่มีในแผน Essentials แล้ว คุณจะได้รับการผสานรวม CRM และบันทึกการโทร ตัวเลือกที่แพงและสมบูรณ์ที่สุดคือแผน Elite ซึ่งมีราคา €38,49 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน นอกเหนือจากคุณสมบัติที่มีอยู่ในแผนอีกสองแผนแล้ว คุณจะได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติไฟล์และตัวดำเนินการ หากต้องการรับใบเสนอราคาเฉพาะบุคคล คุณจะต้องกรอกแผนที่คุณเลือกและจำนวนผู้ใช้โดยประมาณบนเว็บไซต์ของบริษัท ข้อดีอีกประการหนึ่งคือบริษัทนำเสนอบริการแบบผสมผสานซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกแผนบริการที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกันได้ และหากคุณไม่แน่ใจว่าซอฟต์แวร์นั้นเหมาะกับคุณหรือไม่ Mitel ขอเสนอการสาธิตบริการแบบออนไลน์
Mitel MiCloud Connect: คุณสมบัติ
คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การโอนสาย เพจ และการประชุมทางวิดีโอ (เครดิตรูปภาพ: Mitel MiCloud) หากคุณเลือกแผน Mitel MiCloud คุณจะสามารถเข้าถึงไม่จำกัดจำนวนนาทีต่อเดือน ซึ่งอาจเป็นหนึ่งในแหล่งท่องเที่ยวหลักของแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มนี้นำเสนอคุณสมบัติมาตรฐานมากมายที่คุณคาดหวังจากเทคโนโลยี VoIP ซึ่งรวมถึงการโอน การโอน เพจ การกำหนดเส้นทาง และการจัดการการโทร ซึ่งช่วยให้คุณสามารถพักสายหรือเรียกสายผ่านส่วนขยายได้ แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้คุณดูรายละเอียดการโทรล่าสุด และคุณสามารถส่งคืนได้ด้วยคลิกเดียว นอกจากนี้ โซลูชันการกำหนดเส้นทางโทรศัพท์ยังช่วยให้คุณสามารถโอนสายไปยังโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ซอฟต์โฟน แอพมือถือ หรือหมายเลขบ้านได้ ตามที่คาดไว้สำหรับบริการ VoIP การประชุมทางเสียงและวิดีโอเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักที่นำเสนอโดย Mitel MiCloud Connect คุณสมบัติการประชุมทางวิดีโอช่วยให้คุณแชร์หน้าจอของคุณกับผู้เข้าร่วมคนอื่น ติดตามวาระการประชุม และลงทะเบียนด้วยปุ่มเดียว คุณยังสามารถเพิ่มผู้เข้าร่วมและปิดเสียงบุคคลที่ก่อกวนได้ผ่านฟีเจอร์การจัดการการเข้าร่วม จำนวนผู้เข้าร่วมที่คุณสามารถรวมได้จะแตกต่างกันไประหว่าง 100 ถึง XNUMX คน ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก หากคุณเลือกแพลตฟอร์มนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงข้อความเสียงของคุณได้อย่างรวดเร็วผ่านคุณสมบัติคลิกเดียว หรือให้ข้อความของคุณถูกถอดเสียงและส่งไปยังกล่องจดหมาย Mitel MiCloud ของคุณ หากคุณกำลังติดต่อกับพนักงานและพนักงานหลายคน ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้คุณสามารถดูและจัดกลุ่มผู้ติดต่อ รวมถึงดาราคนโปรดสำหรับการโทรด่วนได้ คุณสมบัติ Mitel Team เป็นแอปบนเว็บและมือถือสำหรับการทำงานร่วมกันสำหรับผู้ใช้ MiCloud Connect รวมถึงเครื่องมือในตัวสำหรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแบบเรียลไทม์ พื้นที่ทำงานของทีมที่ทำงานร่วมกัน การส่งข้อความทางธุรกิจ และการแชร์เดสก์ท็อป
Mitel MiCloud Connect: อินเทอร์เฟซและการใช้งาน
การสาธิตออนไลน์ฟรีช่วยให้คุณทราบว่าเทคโนโลยีนี้ใช้งานง่ายเพียงใด (เครดิตรูปภาพ: Mitel MiCloud) หากคุณเลือก Mitel MiCloud Connect อินเทอร์เฟซจะใช้งานง่าย พร้อมรูปแบบที่ใช้งานง่ายและรูปแบบที่สะอาดตา จากแดชบอร์ด คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าและการสนทนากลุ่มผ่านหน้าจอเดียว เพื่อให้มั่นใจว่าการโทรของคุณจะถูกกำหนดเส้นทางไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าหงุดหงิดเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัทคือจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มยืนยัน CAPTCHA ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์นี้เข้ากันได้กับอุปกรณ์พีซี, Mac, iOS และ Android
Mitel MiCloud Connect: การสนับสนุน
เว็บไซต์ประกอบด้วย e-books วิดีโอ และอินโฟกราฟิก (เครดิตรูปภาพ: Mitel MiCloud) หากคุณมีปัญหากับบัญชี Mitel MiCloud Connect ของคุณ คุณสามารถรับการสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชทสด เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า บริษัทจะแสดงที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์โดยเฉพาะ โดยแยกย่อยตามลักษณะของปัญหา สำหรับคำถามทั่วไปเพิ่มเติม เว็บไซต์ของพวกเขายังมีส่วนแหล่งข้อมูล รวมถึงการสัมมนาผ่านเว็บ หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ วิดีโอการฝึกอบรมและอินโฟกราฟิก ในฟีเจอร์สุดเจ๋งนี้ คุณยังสามารถค้นหาทรัพยากรตามอุตสาหกรรมได้อีกด้วย หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มการสื่อสารทางธุรกิจ บล็อกของบริษัทมีบทความในหัวข้อต่างๆ เช่น การทำงานจากระยะไกลและการสร้างพนักงานแบบผสมผสาน
Mitel MiCloud Connect: ความปลอดภัย
บริษัทมีนโยบายความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด (เครดิตรูปภาพ: Mitel MiCloud) เมื่อสื่อสารข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญผ่านช่องทางดิจิทัล แพลตฟอร์ม VoIP ที่คุณเลือกจะต้องมีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญ ซอฟต์แวร์ Mitel ขับเคลื่อนโดย Google Cloud และปฏิบัติตาม SOC 2 และ HIPAA ซึ่งเป็นขั้นตอนการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับบริการด้านไอทีและข้อมูลโดยเฉพาะ นอกเหนือจากการเข้ารหัสระดับรัฐบาลแล้ว บริษัทยังรักษานโยบายคำแนะนำด้านความปลอดภัย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเผยแพร่คำแนะนำเกี่ยวกับภัยคุกคามที่มีความเสี่ยงปานกลางถึงสูงต่อความปลอดภัยของคุณ คุณสมบัติ Sync-Swap ของ Mitel ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบ Microsoft Active Directory ของตนสำหรับการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียวและการรวม Outlook สำหรับผู้ที่กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว Mitel ยังมี VPN ในตัวที่ให้เครือข่ายส่วนตัวสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ
การแข่งขัน
หากคุณต้องการปรับปรุงการสื่อสารของบริษัทของคุณผ่านเทคโนโลยี VoIP เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะเปรียบเทียบช่วงของแผนที่มีให้บริการ ตัวอย่างเช่น Nextiva มีฟังก์ชันการทำงานที่คล้ายกันมากกับ Mitel โดยมีราคาตั้งแต่ 21,95 ยูโรถึง 65,95 ยูโรต่อผู้ใช้ต่อเดือน ข้อดีสำหรับ Nextiva คือบริษัทเสนอให้ทดลองใช้บริการฟรี 19,99 วัน RingCentral Office เป็นอีกหนึ่งผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม VOIP โดยมีราคาเริ่มต้นที่ 29,99 ยูโร (ปกติ 20 ยูโร) ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้สองถึง XNUMX คนในแผนรายปี สำหรับลูกค้าจำนวนมาก จุดดึงดูดหลักของธุรกิจคืออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
คำตัดสินขั้นสุดท้าย
คุณสามารถได้รับประโยชน์จากช่วงแนะนำฟรีสามเดือน (เครดิตรูปภาพ: Mitel MiCloud) หากคุณกำลังมองหาการนำขอบทางไซเบอร์มาสู่การสื่อสารทางธุรกิจของคุณ Mitel MiCloud Connect ควรนำเสนอคุณสมบัติ VoIP ทั้งหมดที่คุณต้องการในระบบโทรศัพท์ของธุรกิจในราคาที่แข่งขันได้ ข้อเสียเปรียบที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่เราพบคือการไม่มีการทดลองใช้ฟรีแบบมาตรฐาน เหมือนกับตัวเลือก 24 วันที่นำเสนอโดยคู่แข่งอย่าง Nextiva อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่ทำงานนอกเวลาทำการปกติ สิ่งหลักๆ คือการบริการลูกค้าตลอด 7 ชั่วโมงทุกวันของบริษัทซึ่งอาจมีคุณค่าอันล้ำค่าในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุดสุดสัปดาห์ สัปดาห์ คนอื่นๆ อาจได้รับประโยชน์จากข้อเสนอนาทีที่ไม่จำกัดของบริษัท อิสระในการเลือกแผนประเภทต่างๆ สำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกันเป็นข้อดีที่สำคัญอีกประการหนึ่งของ Mitel MiCloud Connect เนื่องจากการเลือกแผนที่ถูกที่สุดสำหรับบางคนสามารถลดต้นทุน VoIP ได้อย่างมาก