บริษัทรักษาความปลอดภัย Norton เผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ครั้งใหม่สำหรับการแก้ปัญหาการรวมตัวขุด crypto เข้ากับบริการป้องกันไวรัส
คุณลักษณะนี้เปิดตัวในเดือนแรกของฤดูร้อนที่มีมูลค่าสองพันยี่สิบเอ็ด ซึ่งทำให้สมาชิกของ Norton สามร้อยหกสิบคนต้องขุด Ether ซึ่งเป็นสกุลเงินดิจิทัลของเครือข่าย Ethereum ในขณะนั้นการเคลื่อนไหวดังกล่าวถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นความพยายามที่จะใช้ประโยชน์จากความมั่งคั่งของ cryptocurrencies โดยไม่คำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมหรืออันตรายทางการเงินต่อผู้ใช้
ตอนนี้ลูกค้าของบริการของ Norton ได้ไปที่ Twitter เพื่อคร่ำครวญว่าผู้ขุด crypto นั้นถอนการติดตั้งได้ยากกว่าที่ควรจะเป็น คนอื่นแนะนำว่าไม่ควรติดตั้งบนเครื่องตั้งแต่แรกโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้อย่างชัดแจ้ง
นอร์ตันตอบกลับ
La situación fue de mal en peor después de que Norton respondió al tuit original, señalando que el criptominero es "una característica de solo activación" y no se activa sin el permiso del usuario, lo que provocó una serie de contestaciones de enfurezco.
"Si es opcional, ¿por qué se instala de forma predeterminada y no se puede quitar sin deshacerse de todo el software antivirus?" Preguntó un usuario de Twitter. Mientras, otros disintieron con el tono complaciente de la contestación del servicio al cliente del servicio y sugirieron que Norton debería sostenerse en su camino como una compañía de seguridad cibernética.
ในแถลงการณ์ที่ส่งไปยัง The Register นั้น Norton ได้พยายามอีกครั้งเพื่อขจัดความสับสน:
“Norton Crypto es solo una función de activación y no se activa sin el permiso del usuario. Si los usuarios han activado Norton Crypto mas ya no desean emplear la función, se puede desactivar a través de Norton trescientos sesenta desactivando provisionalmente la "Protección contra manipulaciones" (que deja a los usuarios alterar la instalación de Norton) y suprimiendo NCrpyt.exe de su computadora. "
Pro Comparison ถาม Norton ว่าพวกเขากำลังพิจารณาเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลเป็นส่วนประกอบเสริมหรือทำให้กระบวนการถอนการติดตั้งสามารถทำได้มากขึ้นสำหรับลูกค้าของบริการที่มีความรู้ด้านเทคนิคที่จำกัด บริษัทตอบกลับทางอ้อมเท่านั้น และได้แจ้งไปยังช่องทางอื่นๆ เช่นเดียวกัน
ผ่านรีจิสทรี