Galaxy Note 7 ของ Samsung ถือเป็นสมาร์ทโฟนที่โชคร้าย อุปกรณ์ดังกล่าวถูกดึงออกจากตลาดหลังจากเปิดตัวทั่วโลกในขณะที่โทรศัพท์ยังคงระเบิดอย่างต่อเนื่อง บริษัทเกาหลีใต้ได้สอบสวนคดีนี้และการค้นพบที่กว้างขวางเผยให้เห็นถึงความร้อนสูงเกินไปที่น่าตำหนิ ทันใดนั้นเราเห็นสถานการณ์ที่คล้ายกันกับ OnePlus Nord 2 แม้ว่าขณะนี้ดูเหมือนว่าจะเฉพาะกับอินเดียก็ตาม ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา มีการรายงานปัญหาอย่างน้อยสามรายการที่โทรศัพท์ระเบิด และในกรณีล่าสุด จบลงด้วยการถูกไฟไหม้ระดับที่สอง ในส่วนของ OnePlus ได้เข้าควบคุมความเสียหายและประกาศการชดเชยให้กับเจ้าของอุปกรณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม วิธีที่บริษัทตอบสนองต่อแต่ละกรณีจากทั้งสามกรณีนั้นยังไม่สอดคล้องกัน ในกรณีแรก OnePlus กล่าวว่าความเสียหายนั้นเกิดจากปัจจัยภายนอก ซึ่งหมายความว่ามีความเกี่ยวข้องเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีอะไรเลย ในกรณีที่สอง บริษัทได้ส่งหนังสือแจ้งหยุดและเลิกจ้างไปยังทนายความ โดยระบุว่าการกล่าวอ้างที่เขาทำนั้นสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัท และความจริงแล้วการระเบิดนั้นเกิดจากปัจจัยภายนอก OnePlus ขอให้ทนายความลบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวออกจากโซเชียลมีเดียและงดเว้นการดำเนินการดังกล่าวในอนาคต
@OnePlus_IN ฉันไม่เคยคาดหวังสิ่งนี้จากคุณ # OnePlusNord2Blast ดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำอะไรได้บ้าง เตรียมพร้อมสำหรับผลที่ตามมา หยุดล้อเล่นกับชีวิตผู้คน เพราะคุณ เด็กคนนี้จึงต้องทนทุกข์ทรมานจากการติดต่อทันที pic.twitter.com/5Wi9YCbnj83 พฤศจิกายน 2021 ดูเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม คดีที่สามและล่าสุดรายงานผ่าน Twitter พ่อของเหยื่ออ้างว่า OnePlus Nord 2 อายุ XNUMX เดือนระเบิดขณะอยู่ในกระเป๋าของเหยื่อ กางเกงของเจ้าของ ที่กำลังขี่จักรยานอยู่ ครั้งนี้ บริษัทได้ติดต่อกับเหยื่ออย่างรวดเร็วและตกลงที่จะชดใช้ค่าโทรศัพท์นอกเหนือจากการจ่ายค่ารักษาพยาบาล “เราให้ความสำคัญกับเหตุการณ์เหล่านี้เป็นอย่างมาก ทีมงานของเราได้ติดต่อผู้ใช้รายดังกล่าวแล้ว และเรากำลังรวบรวมรายละเอียดเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม” OnePlus India กล่าวในแถลงการณ์ อุปกรณ์ดังกล่าวก็ถูกส่งไปตรวจสอบเพิ่มเติมด้วย