Otter.ai บริการถอดความที่ขับเคลื่อนโดย AI ประกาศในวันนี้ว่าจะมีการยกเครื่องแพลตฟอร์มทั้งหมด โดยมอบรายการการดำเนินการในการประชุมที่สร้างขึ้นอย่างชาญฉลาดให้กับพนักงาน ตลอดจนสภาพแวดล้อมส่วนกลางสำหรับการถอดเสียงและบันทึกการประชุมทั้งหมด
ต่อจากการเปิดตัวของ Otter Assistant ในเดือนสิงหาคม 2021 การอัปเดตใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารโดยยังคงใช้ AI ในการสนทนาต่อไปเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในการประชุมและหลังการประชุม
การอัปเดตประกอบด้วยขั้นตอนการเปิดตัวใหม่ ซึ่งขณะนี้ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางรวมศูนย์สำหรับการดำเนินการทั้งหมดในและหลังการประชุม ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อปฏิทิน Google หรือ Microsoft Outlook กับ Otter เพื่อติดตามการประชุมที่กำลังจะจัดขึ้น ใช้เพื่อเข้าร่วมการประชุมโดยตรง หรือกำหนดเวลาให้ Otter Assistant เข้าร่วม การสนทนาที่แชร์ ไฮไลท์และความคิดเห็น และรายการการทำงานที่ถูกตั้งค่าสถานะจะสามารถเข้าถึงได้จากฟีดหน้าแรกใหม่
รายการการดำเนินการใหม่ที่ออกโดย Otter รวมถึง Auto Outline (ขณะนี้อยู่ในรุ่นเบต้าสำหรับผู้ใช้ Otter Business ผ่านเว็บเบราว์เซอร์) ซึ่งใช้ AI เพื่อสร้างสรุปการประชุมที่จัดเรียงและแสดงในแผงโครงร่างโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้เข้าร่วมการประชุมสามารถเข้าถึงภาพรวมของสิ่งที่ได้รับ กล่าวถึง
Meeting Gems ช่วยให้ทีมเปลี่ยนการประชุมเป็นการดำเนินการโดยการบันทึกรายการการดำเนินการ การตัดสินใจ และช่วงเวลาสำคัญในการประชุมโดยอัตโนมัติ ซึ่งผู้ใช้สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือคำถาม หรือกำหนดรายการการดำเนินการให้กับสมาชิกในทีมแต่ละคน ผ่านแผง Meeting Gems
สุดท้าย การจับภาพหน้าจอด้วยคลิกเดียวทำให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มสไลด์การประชุมหรือภาพอื่นๆ ที่นำเสนอในการประชุมเสมือนจริงโดยตรงไปยัง Otter Notes เพื่อการอ้างอิงภาพที่รวดเร็วและง่ายดายสำหรับคุณและทีมของคุณ ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อใช้ Otter Assistant ซึ่งขณะนี้มีให้สำหรับผู้ใช้ Pro และ Business
แซม เหลียง ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Otter.ai กล่าวว่าในขณะที่บริษัทให้ความสำคัญกับบริการถอดความ แต่ขณะนี้ กำลังมองหาการสร้างรากฐานดังกล่าวเพื่อทำให้การประชุมมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงวิธีการสื่อสารของพนักงาน สื่อสารในรูปแบบใหม่ สภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานและแบบกระจาย
“ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ในการประชุมและสื่อสารกันเป็นอย่างมาก แต่ถ้าการประชุมไม่ได้ผล ผู้คนก็เสียเวลาไปเปล่าๆ พวกเขาไม่ได้รับรายการดำเนินการและพวกเขาไม่ได้แก้ปัญหา” เขากล่าว
ในขณะที่บริษัทยังคงวางแผนที่จะปรับปรุงความแม่นยำของบริการถอดเสียงต่อไป Liang กล่าวว่าพันธกิจของ Otter ระบุว่า "เรากำลังกำหนดนิยามใหม่ให้กับอนาคตของการสื่อสารเพื่อให้ทุกคนร่วมมือกัน เข้าถึงได้ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น"
Dave Michels หัวหน้านักวิเคราะห์ของ TalkingPointz กล่าวว่าการทำงานแบบผสมผสานกลายเป็นบรรทัดฐานสำหรับหลายๆ ทีม บริษัทต่างๆ จึงต้องปรับตัวเพื่อรองรับทั้งพนักงานในสำนักงานและจากระยะไกล
“Otter นำการปรับปรุงที่แท้จริงมาสู่วิธีการทำงานของเราโดยใช้ประโยชน์จากความสามารถในการถอดความเพื่อให้จดบันทึกได้อย่างแม่นยำ เวอร์ชันล่าสุดใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการประชุม โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของสมาชิกในทีม และทำให้ง่ายต่อการเปลี่ยนการสื่อสารในการประชุมเป็นการดำเนินการ” กล่าว
ลิขสิทธิ์ © 2022 IDG Communications, Inc.