Slack บล็อก 'ข้อความเชิญ' จาก DM สาธารณะหลังจากเกิดปฏิกิริยา

• การเปรียบเทียบ
• ข่าวและอัปเดต
• Slack บล็อก 'ข้อความเชิญ' จาก DM สาธารณะหลังจากเกิดปฏิกิริยา

            Slack se movió rápidamente esta semana para realizar cambios en su función de mensajería directa pública después de que una reacción violenta resaltara el potencial de acoso por parte de personas que envían mensajes abusivos.

ฟีเจอร์ Slack Connect DM ซึ่งเปิดตัวในเดือนตุลาคม พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ที่ชำระเงินของแพลตฟอร์มในวันพุธ ช่วยให้ผู้ใช้ Slack สามารถส่งคำเชิญไปยังบุคคลภายนอก 'พื้นที่ทำงาน' ของ Slack ซึ่งเมื่ออีกฝ่ายยอมรับ จะเปิดใช้การแลกเปลี่ยนข้อความโดยตรงในแอปแชท คำเชิญจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้รับพร้อมปุ่ม "ยอมรับ" คำเชิญ ก่อนที่ Slack จะเปลี่ยนแปลง ผู้ส่งสามารถรวมข้อความถึงผู้รับในคำเชิญได้ด้วย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Twitter ชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วว่าฟีเจอร์นี้อาจถูกใช้งานในทางที่ผิดได้อย่างไร โดยสามารถส่งข้อความก่อกวนได้ เนื่องจากอีเมลคำเชิญถูกส่งมาจากบัญชีเดียว [ป้องกันอีเมล]การบล็อกหมายความว่าคำเชิญของ Connect DM ทั้งหมดจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม หลังจากฟันเฟือง Slack กล่าวว่าจะไม่อนุญาตให้เพิ่มข้อความในคำเชิญของ Connect DM อีกต่อไป ป้องกันไม่ให้รวมข้อความที่ไม่เหมาะสมไว้ในอีเมลคำเชิญ "หลังจากเปิดตัว Slack Connect DM เมื่อเช้านี้ เราได้รับคำติชมอันมีค่าจากผู้ใช้ของเราเกี่ยวกับวิธีการใช้คำเชิญทางอีเมลเพื่อใช้คุณลักษณะนี้เพื่อส่งข้อความที่ไม่เหมาะสมหรือก่อกวน" โจนาธานกล่าว Prince รองประธานฝ่ายสื่อสารและนโยบายของ Slack ในโพสต์ Twitter เมื่อวันพุธ “เรากำลังดำเนินการทันทีเพื่อป้องกันการละเมิดประเภทนี้ โดยเริ่มจากการลบความสามารถในการปรับแต่งข้อความในวันนี้ เมื่อผู้ใช้เชิญผู้อื่นให้เข้าร่วมข้อความโดยตรงของ Slack Connect "เราทำผิดพลาดในระหว่างการเปิดตัวครั้งแรกนี้ซึ่งไม่สอดคล้องกับเป้าหมายของเราสำหรับผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ทั่วไปในการใช้ Slack Connect และเช่นเคย เราขอขอบคุณทุกคนที่พูดและมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหานี้" คุณลักษณะนี้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม Slack Connect ที่เปิดตัวเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา อนุญาตให้บริษัทมากถึง 20 แห่งสื่อสารกันในพื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกัน ผู้ดูแลระบบ Slack ต้อง "เลือกใช้" เพื่อเปิดใช้งาน Slack Connect เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คุณลักษณะ Connect DM จะถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แม้ว่าผู้ใช้จะสามารถปิดใช้งานได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าสิทธิ์เพื่อป้องกันไม่ให้ส่งหรือรับคำเชิญ ผู้ดูแลระบบยังสามารถจำกัดการส่งคำเชิญ DM ให้กับ "องค์กรที่ยืนยันแล้ว" เท่านั้น ตามไซต์ศูนย์ช่วยเหลือของ Slack ผู้ดูแลระบบสามารถปิดใช้งานคุณสมบัติเชื่อมต่อ DM สำหรับผู้ใช้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าการอนุญาต DM เพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาส่งหรือรับคำเชิญ ผู้ดูแลระบบยังสามารถจำกัดการส่งคำเชิญ DM ให้กับ "องค์กรที่ยืนยันแล้ว" เท่านั้น

Soft Admins จะสามารถจำกัดพฤติกรรมของสมาชิกองค์กรพันธมิตร เช่น การเชิญผู้อื่นและการติดตั้งแอป โฆษกของ Slack กล่าวว่าแม้ว่าจะไม่สามารถบล็อกผู้คนได้ในขณะนี้ แต่บริษัทยังคงค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการ "ให้อำนาจแก่ผู้ใช้ของเราและให้เครื่องมือที่ละเอียดยิ่งขึ้นแก่ผู้ดูแลระบบของเราในการดำเนินการ เช่น การล่วงละเมิดหรือพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้" "ที่กล่าวว่า หากการล่วงละเมิดเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของเราและนายจ้างของคุณไม่สามารถแทรกแซงได้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราผ่านทางศูนย์ช่วยเหลือ Slack เพื่อแจ้งข้อกังวลของคุณ และเราจะตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม" โฆษกกล่าว Slack วางแผนที่จะขยายการเข้าถึง DM Connect จากลูกค้าแบบชำระเงินไปยังผู้ใช้ฟรีทั้งหมดภายในปีนี้ Wayne Kurtzman ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ IDC กล่าวว่า "ความสามารถสำหรับผู้ใช้ Slack ในแผนชำระเงินในการส่งข้อความโดยตรงถึงผู้อื่นจะขยายความสามารถและความเป็นไปได้ในการปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน" "มันยังคงสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการเปิดตัวที่เหมาะสม" การเปิดตัวคุณลักษณะนี้ในวันพุธนั้น "ผิดปกติ" สำหรับ Slack เคิร์ตซ์แมนกล่าว และในขณะที่บริษัทกำลังรอการอนุมัติตามระเบียบข้อบังคับสำหรับการซื้อกิจการมูลค่า 27.7 พันล้านยูโรโดย Salesforce จึงอาจถูกขัดขวางโดยข้อจำกัดของบริษัทที่อยู่ในโหมดการซื้อล่วงหน้า "ฐานผู้ใช้รอคอยฟีเจอร์นี้มาระยะหนึ่งแล้ว และบางที Slack อาจได้รับการตอบสนองว่าจำเป็นต้องติดตั้งฟีเจอร์นี้อย่างเหมาะสมกับองค์ประกอบความเป็นส่วนตัวที่ผู้คนคาดหวัง" เขากล่าว

<p>Copyright © 2021 IDG Communications, Inc.</p>