Vodafone ได้รับการจัดอันดับให้เป็นเครือข่ายมือถือที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุดในสหราชอาณาจักรอีกครั้ง ผู้ดำเนินการรายล่าสุดเสร็จสิ้นการสำรวจ Consumer Watchdog ซึ่งได้รับตำแหน่งที่ไม่พึงประสงค์นี้เป็นปีที่แปดติดต่อกัน Giffgaff ได้รับการโหวตให้เป็น Best UK Provider, Utility Warehouse และ Plusnet Mobile คะแนน แต่ EE และ O2 ครองตำแหน่งสามอันดับแรกพร้อมกับ Vodafone ซึ่งตอนนี้จบอันดับล่างสุดของทั้งแปดประจำปี ซึ่ง? .คุ้มค่าเงิน ในสหราชอาณาจักรมีผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในอังกฤษสิบสามรายรวมอยู่ด้วย การสำรวจสมาชิก 6,135 คนเป็นอย่างไร สุนัขเฝ้าบ้านกล่าวว่าเป้าหมายคือการเน้นตัวเลือกเครือข่ายที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร รวมถึงด้านต่างๆ เช่น การบริการลูกค้าและความคุ้มค่า Vodafone ได้รับรางวัลหนึ่งดาวในด้านการบริการลูกค้า ความคุ้มค่า และการสนับสนุนด้านเทคนิค โดยติดหนึ่งในห้า ลูกค้าของพวกเขาบอกว่าใคร "การบริการลูกค้า รวมถึงการจัดการข้อร้องเรียนและวิธีจัดการคำขอของพวกเขานั้นแย่" Vodafone ขอโทษผู้ใช้สำหรับการนำเสนอที่ไม่ดี โดยกล่าวว่าต้องขออภัยที่ลูกค้าไม่พอใจ และ "กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อทำความเข้าใจปัญหาและสิ่งที่เราสามารถทำได้" ในทางกลับกัน ลูกค้าของ Giffgaff กล่าวว่าเครือข่ายนี้ "ดีถึงคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป" การที่เครือข่ายขนาดเล็กครองอำนาจอย่างต่อเนื่องเหนือผู้เล่นรายใหญ่แสดงให้เห็นว่าการสนับสนุนลูกค้าและคุณค่ามีความสำคัญต่อเครือข่ายอย่างไร . ผู้ใช้มือถือ" นาตาลี ฮิทชินส์กล่าว ที่? รับผิดชอบสินค้าและบริการที่บ้าน. "หากคุณคิดว่าคุณจ่ายเงินมากเกินไปหรือไม่ได้รับบริการในระดับที่คุณคาดหวังจากผู้ให้บริการของคุณ คุณต้องซื้อของในราคาที่ดีกว่า คุณอาจพบว่าคุณประหยัดเงินได้" และอาจเป็นไปได้ว่า "เมื่อต้นเดือนนี้ EE ได้รับเลือกให้เป็นเครือข่ายมือถือที่ดีที่สุดของสหราชอาณาจักรจากการวิเคราะห์ของ OpenSignal ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้ให้บริการมีความเร็วที่เร็วที่สุด เวลาแฝงต่ำสุด และความพร้อมใช้งานสูงสุดของเครือข่ายทั้งสี่" หลัก