ลิงค์ SIP เป็น VoIP หรือไม่ VoIP เหมือนกับ SIP หรือไม่? อะไรคือความแตกต่างระหว่างทั้งสอง? หากคุณกำลังติดตั้งระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP ใหม่ คำถามเหล่านี้จะฟังดูคุ้นเคย คุณอาจเคยเจอคำย่อ SIP หรือ Session Initiation Protocol และ VoIP หรือ Voice over Internet Protocol ร่วมกัน ในความเป็นจริง การสำรวจโลกของระบบโทรศัพท์ธุรกิจมักจะดูเหมือนเป็นซุปตัวอักษรของตัวย่อ อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก "บริษัทที่เปลี่ยนมาใช้ VoIP จะลดค่าโทรในประเทศได้ถึง XNUMX% และประหยัดค่าโทรระหว่างประเทศได้มากถึง XNUMX%" จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจความหมายของชื่อย่อแต่ละตัวเพื่อเลือกวอยซ์เมลที่ดีที่สุด บริการ VoIP ในคู่มือนี้ เราจะให้คำจำกัดความของความแตกต่างระหว่าง SIP และ VoIP โดยอธิบายว่าแต่ละบริการทำงานร่วมกันอย่างไร และเป็นประโยชน์ต่อระบบโทรศัพท์ในธุรกิจของคุณอย่างไร บริษัทที่เปลี่ยนไปใช้ VoIP จะลดค่าโทรในประเทศได้ถึง XNUMX% และประหยัดค่าโทรระหว่างประเทศได้มากถึง XNUMX%
SIP US
VoIP คืออะไร?
ก่อนอื่น VoIP คืออะไรและมีความหมายว่าอย่างไร? VoIP ย่อมาจาก Voice over Internet Protocol และเป็นบริการโทรศัพท์ดิจิทัลโดยพื้นฐานแล้ว แทนที่จะส่งเสียงผ่านสายโทรศัพท์แบบเดิม ระบบโทรศัพท์ VoIP จะแปลงเสียงของคุณให้เป็นดิจิทัลและส่งแพ็คเก็ตเสียงทางอินเทอร์เน็ต ในบางแง่ VoIP ก็เหมือนกับแฮงเอาท์วิดีโอ เว้นแต่ว่าจะส่งเสียงเท่านั้น ไม่ใช่วิดีโอ กลับไปกลับมา จากข้อมูลของ Nextiva "ผู้ซื้อซอฟต์แวร์จำนวนมากเลือก VoIP มากกว่าบริการเสียงประเภทอื่นๆ" ด้วยเหตุผลอะไร? ในฐานะทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับระบบโทรศัพท์อะนาล็อกแบบดั้งเดิม บริษัทต่าง ๆ กำลังตระหนักถึงการประหยัดที่จำเป็นจากระบบโทรศัพท์บนคลาวด์เช่น VoIP ด้วยคำพูดฟรีจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ VoIP ที่ดีที่สุด ธุรกิจของคุณก็เช่นกัน ด้วยการเพิ่มขึ้นของการทำงานจากระยะไกลและความต้องการของลูกค้าบริการในการสื่อสารกับบริษัททางโทรศัพท์ ความนิยมของซอฟต์แวร์ VoIP คาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยระบบโทรศัพท์ VoIP คุณสามารถเพิ่มสายโทรศัพท์ได้มากเท่าที่ธุรกิจของคุณต้องการโดยไม่ต้องจ้างช่างไฟฟ้า คุณยังสามารถรวมซอฟต์แวร์เพื่อกำหนดเส้นทางการโทรระหว่างแผนกต่างๆ โดยอัตโนมัติ หรือเพื่อเก็บบันทึกดิจิทัลของทุกสายที่เข้ามาในธุรกิจของคุณ
SIP คืออะไร?
SIP คืออะไร? ไม่ใช่เครื่องดื่มฤดูร้อนสดชื่นที่คุณจินตนาการ: SIP ย่อมาจาก Session Initiation Protocol เป็นโปรโตคอลการสื่อสารแบบโอเพ่นซอร์สที่ระบบโทรศัพท์ VoIP รวมเข้ากับการทำงาน สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ธุรกิจ VoIP SIP เป็นสิ่งจำเป็นในการเริ่ม พักสาย และวางสายโทรศัพท์ระหว่างอุปกรณ์สองเครื่องขึ้นไป การทำความเข้าใจคำว่าโปรโตคอลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำความเข้าใจ SIP ในบริบทนี้ โปรโตคอลคือชุดของกฎที่อุปกรณ์ดิจิทัลใช้ในการสื่อสารระหว่างกัน โปรโตคอลเช่น SIP ควบคุมวิธีการแลกเปลี่ยนแพ็กเก็ตข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และวิธีตีความแพ็กเก็ตข้อมูลเหล่านี้ ยูทิลิตี Session Initiation Protocol ไม่จำกัดเฉพาะการเปิดใช้งานการโทรธุรกิจ VoIP ซอฟต์แวร์ SIP ยังสามารถใช้ในการจัดการประชุมทางวิดีโอ แลกเปลี่ยนข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือแจกจ่ายไฟล์มัลติมีเดียและข้อมูลอื่น ๆ ระหว่างทีมงานทั่วโลก VoIP เป็นระบบการสื่อสารและ SIP เป็นโปรโตคอลการส่งสัญญาณที่ใช้เพื่อสนับสนุนระบบการสื่อสารนี้ ไมเคิล กรอว์
SIP vs VoIP: อะไรคือความแตกต่าง?
การพยายามเปรียบเทียบ SIP และ VoIP โดยตรงนั้นไม่มีจุดหมาย ด้วยเหตุผลอะไร? การเปรียบเทียบทั้งสองก็เหมือนการประเมินนักมายากลและผู้ช่วยของเขาเคียงข้างกัน หนึ่งคือ VoIP เป็นผู้เล่นหลักในขณะที่อีกคนหนึ่งเป็นผู้สนับสนุน VoIP เป็นระบบการสื่อสารและ SIP เป็นโปรโตคอลการส่งสัญญาณที่ใช้เพื่อสนับสนุนระบบการสื่อสารนี้ SIP เป็นวิธีการรวมระบบโทรศัพท์ VoIP ของคุณ เป็นที่ต้องการของผู้ดูแลระบบโทรศัพท์เนื่องจากเชื่อมต่อผู้ใช้ PBX (การแลกเปลี่ยนสาขาส่วนตัว) กับผู้ใช้โทรศัพท์บนอินเทอร์เน็ตสาธารณะโดยตรง ระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP ที่ใช้ SIP อาศัยโปรโตคอลในการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน VoIP คุณจะเห็นว่า SIP และ VoIP กลายเป็นชื่อเดียวกัน เนื่องจาก SIP เป็นโปรโตคอลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการรับการสื่อสาร VoIP
คำอธิบายบันทึก SIP
ด้วย SIP trunk เดียว คุณสามารถรับสายเรียกเข้าหรือโทรออกได้มากเท่าที่ธุรกิจของคุณต้องการ Michael Graw ในการรันระบบโทรศัพท์ VoIP โดยใช้ SIP คุณจะต้องมี SIP trunk หากคุณสงสัยว่า "SIP trunk คืออะไรและทำงานอย่างไร" " ไม่ต้องกลัว SIP trunk สามารถกำหนดได้ว่าเป็นชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่ช่วยให้โทรศัพท์และอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน SIP ทุกเครื่องในองค์กรของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากคุณเลือกใช้บริการ VoIP ที่โฮสต์ คุณอาจเป็นไปได้ว่า SIP trunk ของคุณ ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลใกล้เคียง หรือ หากคุณกำลังโฮสต์ระบบโทรศัพท์ VoIP ของธุรกิจ คุณสามารถติดตั้ง SIP trunk เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายโทรศัพท์ภายในบริษัทของคุณได้ ข้อดีของการใช้ SIP trunks คือช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้ไม่จำกัดจำนวน จำนวนสาย ในทางปฏิบัติหมายความว่าด้วย SIP trunk เดียว คุณสามารถมีสายเรียกเข้าหรือโทรออกได้มากเท่าที่ธุรกิจของคุณต้องการ ข้อ จำกัด ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับจำนวนการโทร VoIP พร้อมกันที่ บริษัท ของคุณคุณสามารถจัดการได้นั้นขึ้นอยู่กับคุณ แบนด์วิธอินเทอร์เน็ต
การเลือกฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสมสำหรับ SIP และ VoIP
ในการใช้งานระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP แบบ SIP คุณต้องมีฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้กับ SIP ฮาร์ดแวร์ SIP ที่รองรับประกอบด้วยอะไรบ้าง? โทรศัพท์ตั้งโต๊ะส่วนบุคคล ซึ่งต้องรองรับ SIP ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์อะนาล็อกจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ SIP trunk เพื่อโทรออกและรับสายได้ เช่นเดียวกับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่ออกแบบมาสำหรับโปรโตคอลอื่นที่ไม่ใช่ SIP ข่าวดีก็คือเนื่องจาก SIP ถูกใช้อย่างแพร่หลายสำหรับระบบโทรศัพท์ VoIP โทรศัพท์สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่และอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน VoIP อื่นๆ จึงสอดคล้องกับ SIP คุณจึงไม่ต้องเสียเงินมากมายเพื่ออัปเกรดโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของคุณเป็นรุ่นที่หาซื้อได้ยาก หมั่นตรวจสอบให้แน่ใจ
ประโยชน์ของ SIP สำหรับธุรกิจ
เหตุใดผู้ให้บริการ VoIP และบริษัทจำนวนมากจึงใช้ SIP เป็นโปรโตคอลเพื่อสนับสนุนระบบโทรศัพท์ของตน โปรโตคอลนี้กลายเป็นโปรโตคอล VoIP ที่ได้รับความนิยมสูงสุด เนื่องจากมีข้อดีหลายประการเหนือตัวเลือกอื่นๆ รวมถึง: ✓ SIP เป็นโปรโตคอลซอฟต์แวร์ที่มีความยืดหยุ่นสูงและง่ายต่อการรวมเข้าด้วยกัน แพ็กเก็ตข้อมูลที่ส่งผ่าน SIP สามารถตีความผ่านโปรโตคอลการสื่อสารอื่นๆ ได้ เป็นการเปิดประตู สำหรับการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ที่ไม่ใช่ SIP สิ่งนี้ทำให้สามารถบันทึกการโทร VoIP ผ่าน SIP โดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม หรือสำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อรวมการโทรดิจิตอลเข้ากับแอปพลิเคชันภายในบริษัทที่เป็นกรรมสิทธิ์ ความยืดหยุ่นของ SIP ยังหมายความว่าธุรกิจของคุณไม่น่าจะประสบปัญหาความเข้ากันได้หากคุณเปลี่ยนแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ในอนาคต ✓ ลำดับความสำคัญด้านคุณภาพ SIP ประมวลผลข้อมูลการโทร VoIP จากอุปกรณ์แต่ละเครื่อง...เป็นอีกเหตุผลหนึ่งว่าทำไม SIP จึงเหมาะสำหรับบริษัทต่างๆ โดยเฉพาะบริษัททั้งบริษัท ประโยชน์นี้ช่วยลดจำนวนแบนด์วิธเครือข่ายที่ใช้โดยการโทรแต่ละครั้ง ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถมีพนักงานจำนวนมากขึ้นที่โทรแบบดิจิทัลได้มากขึ้นโดยไม่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อหรือคุณภาพการโทรไม่ดี ✓ โปรโตคอลที่เลือกใช้สำหรับ VoIP ความนิยมของ SIP ทำให้เป็นโปรโตคอลที่เลือกใช้สำหรับระบบโทรศัพท์ VoIP ใหม่ ผู้ให้บริการ VoIP แทบทุกรายยอมรับโทรศัพท์ที่รองรับ SIP ดังนั้นคุณจึงสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการได้ในอนาคต และไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะมีปัญหาในการค้นหาซอฟต์แวร์ที่รองรับ SIP เพื่อขยายการทำงานของระบบโทรศัพท์ของคุณ
โทรศัพท์แอนะล็อกไม่สามารถเชื่อมต่อกับลำตัว SIP ได้ (เครดิตภาพ: ภาพถ่ายโดย cormani chepté แห่ง Pexels)
ทางเลือกอื่นสำหรับ SIP for Business
SIP อาจเป็นโปรโตคอลยอดนิยมสำหรับการรันระบบโทรศัพท์ VoIP แต่นั่นไม่ใช่ทางเลือกเดียวของคุณ H.323 เป็นอีกหนึ่งโปรโตคอลทั่วไปในระบบ VoIP ซึ่งแตกต่างจาก SIP, H.323 ได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกับทั้งระบบโทรศัพท์แอนะล็อกและระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ อย่างไรก็ตาม บริษัทส่วนใหญ่หลีกเลี่ยง H.323 เนื่องจากค่อนข้างยากที่จะรวมเข้าด้วยกันและซับซ้อนมาก และไม่เหมือนกับ SIP คือ H.323 ไม่รองรับโดยแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เพื่อการทำงานที่หลากหลาย ตัวเลือกอื่นๆ ได้แก่ Media Gateway Control Protocol (MGCP) และ Skinny Client Control Protocol (SCCP) MGCP ค่อนข้างซับซ้อนและไม่ยอมรับหมายเลขผู้โทรซึ่งเป็นข้อเสียเปรียบอย่างมากสำหรับหลายบริษัท SCCP เป็นโปรโตคอลที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งใช้โดย Cisco และบริษัทได้เพิกเฉยต่อ SIP เสียเป็นส่วนใหญ่
สรุป VoIP และ SIP
เป็นเรื่องง่ายที่จะหลงทางเมื่อถามคำถามต่อไปนี้ VoIP คืออะไร และ SIP คืออะไร กล่าวโดยสรุป VoIP เป็นระบบโทรศัพท์ประเภทหนึ่งที่ให้คุณโทรผ่านอินเทอร์เน็ตแทนสายโทรศัพท์แบบแอนะล็อกแบบเดิม SIP เป็นโปรโตคอลการสื่อสารที่ช่วยให้การโทรผ่าน VoIP ทำไมต้องเลือก VoIP และ SIP แม้ว่าจะมีโปรโตคอล VoIP อื่นๆ แต่ SIP ก็เป็นที่นิยมมากที่สุดด้วยเหตุผลที่ดี ให้โทรศัพท์ VoIP ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพที่หลากหลาย และด้วยตัวเลือกฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ VoIP ระดับองค์กรที่นำเสนอรูปแบบการสื่อสารที่รวดเร็วและยืดหยุ่นมากขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจที่ VoIP จะเป็นตัวเลือกที่ต้องการในหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก SIP ยังช่วยลดภาระที่ระบบโทรศัพท์ VoIP วางบนอินเทอร์เน็ตธุรกิจของคุณ เพื่อให้พนักงานของคุณสามารถโทรออกและรับสายได้มากขึ้นโดยไม่สูญเสียคุณภาพ