เกตเวย์ VoIP คืออะไร?
เกตเวย์ VoIP อยู่ในรูปแบบที่ง่ายที่สุด อุปกรณ์หรือบริดจ์ที่แปลงการรับส่งข้อมูลการโทรเป็นแพ็กเก็ตข้อมูลสำหรับการส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
สิ่งนี้เกิดขึ้นในหนึ่งในสองวิธี:
1. เมื่อปริมาณการโทรมาจากเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) และจำเป็นต้องแปลงจากสัญญาณเสียงอะนาล็อกเป็นสัญญาณดิจิทัล สัญญาณดิจิทัลจะถูกบีบอัดโดยใช้สิ่งที่เรียกว่า 'ตัวแปลงสัญญาณ' และแบ่งออกเป็นชุดของ 'แพ็กเก็ตข้อมูล' ซึ่งถ่ายโอนผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP)
2. เมื่อการรับส่งข้อมูลการโทรมาจากเครือข่าย IP เกตเวย์ VoIP จะขยายแพ็คเก็ตข้อมูลให้เป็นสัญญาณดิจิทัล จากนั้นจึงแปลงเป็นสัญญาณแอนะล็อกที่ส่งผ่าน PSTN
แพ็กเก็ตข้อมูลเหล่านี้เป็นหัวใจสำคัญของระบบการโทรทางอินเทอร์เน็ต เนื่องจากเป็นตัวควบคุมคุณภาพการโทร: แพ็กเก็ตข้อมูลที่สูญหายอาจนำไปสู่การโทรที่มีคุณภาพต่ำ ซึ่งทำให้พนักงานและลูกค้าต้องผิดหวัง และอาจส่งผลกระทบในทางลบต่อธุรกิจของคุณ
ด้วยระบบโทรศัพท์แบบเดิม การโทรหนึ่งครั้งจะถูกแปลงในขณะที่มีเกตเวย์ VoIP รองรับการโทรหลายสายพร้อมกัน ช่วยเพิ่มความสามารถในการโทรสำหรับธุรกิจที่มีงานยุ่ง
โดยทั่วไประบบเกตเวย์ VoIP จะมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
⚫ การบีบอัด/แตกไฟล์เสียงและแฟกซ์
⚫ การจัดการแพ็คเก็ตและสัญญาณควบคุม
⚫ การกำหนดเส้นทางการโทร
⚫ อินเทอร์เฟซตัวควบคุมภายนอก
ทำไมโทรศัพท์ VoIP ถึงมาสายสำหรับการประชุม...? การจราจรติดขัด!
คุณสามารถบอกได้เสมอเมื่อเทคโนโลยีใหม่กำลังกลายเป็นกระแสหลัก - เรื่องตลกวิเศษเริ่มเข้ามา!
และมันง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใด VoIP จึงได้ปฏิบัติตามเส้นทางที่ถูกเหยียบย่ำนี้ เมื่อเร็วๆ นี้ เนื่องจากวิธีที่เราทำงานทางไกลตั้งแต่ปี 2020
แต่แล้วเกตเวย์ VoIP ล่ะ? อาจเป็นคำที่ใช้กันไม่บ่อยในทุกวันนี้ แต่มีแนวโน้มว่าจะมีการใช้งานเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่เดือนและหลายปีต่อจากนี้ เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ยังคงเปลี่ยนไปใช้ระบบโทรศัพท์ดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ และกำลังมองหาวิธีจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การจราจร.
ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าเกตเวย์ VoIP คืออะไร ทำงานอย่างไร เกตเวย์ประเภทต่างๆ คืออะไร และวิธีการตั้งค่า
เกตเวย์ VoIP มีข้อดีหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เปลี่ยนจากระบบการโทรประเภทหนึ่งเป็นอีกระบบหนึ่ง
ด้วยเกตเวย์ VoIP คุณสามารถย้ายข้อมูลเป็นเฟส ทำให้ฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ของคุณพร้อมใช้งานเพื่อลดต้นทุนใหม่ ด้วยการใช้อุปกรณ์ที่มีอยู่ คุณจะลดเวลาการฝึกอบรมและการเตรียมทีมของคุณในภายหลัง
ดังนั้นข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของเกตเวย์ VoIP คือต้นทุน การย้ายสำนักงานหรือองค์กรทั้งหมดไปใช้ VoIP อาจมีราคาแพง นอกจากค่าอุปกรณ์ใหม่แล้ว ยังมีโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนที่ต้องพิจารณาอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ด้วยเกตเวย์ VoIP ค่าใช้จ่ายเหล่านี้สามารถจัดการได้ง่ายกว่าและสามารถแพร่กระจายได้ในระยะยาว ซึ่ง CFO และ CFO ส่วนใหญ่จะมีความสุขมาก!
นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกระบบเกตเวย์ VoIP ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการกำหนดเส้นทางที่น้อยที่สุดหรือ "ต้นทุนต่ำที่สุด" โดยกำหนดการโทรเฉพาะเจาะจงไปยังผู้ให้บริการที่จะคิดค่าบริการน้อยที่สุดต่อนาที
ยิ่งไปกว่านั้น เซิร์ฟเวอร์ VoIP อาจล่มได้และบ่อยครั้ง อย่างไรก็ตาม เกตเวย์ VoIP มีสิ่งที่เรียกว่าโหมด "ฟอลแบ็ค" ซึ่งล้มเหลวบน PSTN หากอินเทอร์เน็ตล่ม
ทุกวันนี้ หลายบริษัทเลือกใช้วิธีการแบบ "ไฮบริด" ที่รวมอุปกรณ์ภายในองค์กรเข้ากับเกตเวย์ VoIP สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์มากมายจาก VoIP ในขณะที่ยังคงรักษาโครงสร้างพื้นฐานและอุปกรณ์ที่มีอยู่ซึ่งพวกเขารู้ว่าเชื่อถือได้และคุ้นเคย
อ้อ และระวังสิ่งที่เรียกว่า "ระบบ PBX ที่โฮสต์โดยสมบูรณ์" ซึ่งกำลังเป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโตในทุกวันนี้ โดยนำเสนอระบบโทรคมนาคมที่สมบูรณ์โดยไม่ต้องซื้อและจัดการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมให้ยุ่งยาก อย่างไรก็ตาม หากคุณขาดการเชื่อมต่อกับ PBX ที่โฮสต์ด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณจะสูญเสียความสามารถในการโทรภายในและภายนอก
เกตเวย์ VoIP ประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง
เกตเวย์ VoIP มีสองประเภทหลัก แอนะล็อกและดิจิทัล
สิ่งที่คล้ายคลึงกัน
ตามชื่อที่แนะนำ เกตเวย์ VoIP แบบอะนาล็อกใช้เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์แอนะล็อกแบบดั้งเดิมของคุณกับระบบโทรศัพท์ VoIP หรือเพื่อเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ VoIP ของคุณกับ PSTN พอร์ทัลเหล่านี้โดยทั่วไปสามารถใช้ได้ระหว่าง 2 ถึง 24 บรรทัด และมาในสองรูปแบบที่แตกต่างกัน มักจะปรากฏเป็น 'สื่อเกตเวย์' สำหรับ:
- เกตเวย์ FXS (สมาชิก Forex) – ใช้เชื่อมต่อโทรศัพท์แบบเดิมของคุณ (และเครื่องแฟกซ์) กับระบบโทรศัพท์ VoIP
- FXO (สำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ) เกตเวย์ – ใช้เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ VoIP กับสาย PSTN
ดิจิตอล
เบาะแสอยู่ในชื่ออีกครั้ง! เกตเวย์ดิจิทัลใช้เพื่อเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ VoIP ของคุณกับสายสัญญาณเสียงดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นสาย ISDN BRI (สำหรับยุโรป) สาย PRI/E1 (สำหรับยุโรป) หรือสาย T1 (ในสหรัฐอเมริกา)
คำศัพท์อื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ที่ควรทราบเมื่อสำรวจโซลูชันเกตเวย์ VoIP ได้แก่:
GSM VoIP Gateway
GSM ย่อมาจาก Global System for Mobile Communications และใช้สำหรับกำหนดเส้นทางโดยตรงของเครือข่าย IP, ดิจิทัล, อะนาล็อก และ GSM ด้วยอุปกรณ์เหล่านี้ ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากตัวเลือก "การกำหนดเส้นทางต้นทุนน้อยที่สุด" ที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้
PSTN เกตเวย์
เกตเวย์เครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) เป็นส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของบริษัทอื่นที่แปลงสัญญาณและสื่อระหว่างโครงสร้างพื้นฐาน Enterprise Voice และ PSTN ทั้งโดยตรงหรือผ่านการเชื่อมต่อกับลำต้น SIP (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสายสัญญาณ SIP และ SIP ที่นี่)
มากขึ้นอยู่กับระบบโทรศัพท์ที่มีอยู่ของคุณเป็นโซลูชันเกตเวย์ที่ดีที่สุด หากคุณใช้แอนะล็อก คุณจะต้องมีเกตเวย์แอนะล็อก หากคุณต้องการปรับปรุงความยืดหยุ่น คุณควรพิจารณาโซลูชันดิจิทัล และหากการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนสูงในรายการลำดับความสำคัญของคุณ ตัวเลือกเกตเวย์ GSM VoIP ก็คุ้มค่าที่จะสำรวจ
วิธีการตั้งค่าเกตเวย์ VoIP
รายละเอียดของการติดตั้งและกำหนดค่าเกตเวย์ VoIP จะขึ้นอยู่กับระบบที่คุณมีเป็นอย่างมาก โดยปกติแล้ว คุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียดจากผู้ให้บริการของคุณผ่านทางเว็บไซต์หรือสายด่วน ตัวอย่างเช่น, เบโรเน็ตซึ่งเป็นหนึ่งในโซลูชั่นเกตเวย์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด อธิบายขั้นตอนการกำหนดค่าออนไลน์ของ beroNet ทั้ง กระแสที่ยิ่งใหญ่ผู้ให้บริการรายอื่นมีคำแนะนำการตั้งค่าโดยละเอียดสำหรับ Grandstream Online Gateways
ขั้นตอนพื้นฐานค่อนข้างคล้ายคลึงกันตั้งแต่โซลูชันไปจนถึงโซลูชัน
สิ่งที่คุณต้องการก่อนเริ่ม:
- อุปกรณ์โทรศัพท์ภายในที่มีการเชื่อมต่อภายนอกผ่าน VoIP ผ่านทางอินเทอร์เน็ต
- อินเทอร์เฟซ PSTN กับเครือข่ายโทรศัพท์พร้อมการเชื่อมต่อ IP กับระบบโทรศัพท์ VoIP ภายใน
- อินเทอร์เฟซ PSTN และ VoIP ภายนอก
ขั้นตอนในการกำหนดค่าเกตเวย์ VoIP:
ตอนจบของ Pensamientos
โลกของการสื่อสารโทรคมนาคมเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และหลายบริษัทในปัจจุบันพึ่งพา VoIP สำหรับธุรกิจหลักของพวกเขา VoIP Gateway ยังเป็นวิธีการยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการลดความยุ่งยากในการเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยี VoIP ในขณะที่ใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์ไอทีและโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่
ขอโทษที่เล่นสำนวน แต่มันเป็น "เกตเวย์" ที่ยอดเยี่ยมสำหรับระบบ VoIP ที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านไอทีและทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปได้ นอกจากนี้ ประโยชน์ของเกตเวย์ VoIP ทำให้เป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดเมื่อต้องกระจายต้นทุนการอัพเกรด ในขณะที่ยังคงรักษาระบบการโทรทางธุรกิจคุณภาพสูง