วีซ่าได้โต้แย้งข้อกล่าวหาว่าค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากการทำธุรกรรมบัตรเครดิตสูงเกินไป ซึ่งทำโดย Amazon ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซ
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Amazon เปิดเผยว่าจะไม่อนุญาตให้ลูกค้าในสหราชอาณาจักรชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิต Visa อีกต่อไปโดยอ้างว่า "ค่าใช้จ่ายในการชำระเงินยังคงสูงอยู่" ภายหลังปรากฏว่าบริษัทอาจยุติความร่วมมือกับ Visa ในบัตรเครดิตแบรนด์ร่วมในสหรัฐอเมริกา
อย่างไรก็ตาม Al Kelly CEO ของ Visa ได้ปกป้องบริษัทของเขา ซึ่งเขากล่าวว่ามุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อพิพาทกับ Amazon นอกจากนี้ เขายังแสดงให้เห็นถึงความซับซ้อนของจุดยืนของวีซ่าในด้านค่าธรรมเนียม ซึ่งอยู่ภายใต้แรงกดดันจากภายนอกร่วมกัน
“เห็นได้ชัดว่าเรากำลังเจรจาที่ยากลำบาก” เคลลี่กล่าว “สิ่งที่แตกต่างคือ Amazon ตัดสินใจเปิดเผยต่อสาธารณะด้วยความท้าทายของการค้า และเลือกที่จะขู่ว่าจะลงโทษผู้บริโภคอย่างน่าสนใจ”
“ที่ Visa เรามีหน้าที่กำหนดราคาในตลาดที่ไม่ได้รับการควบคุม และไม่มีใครพอใจกับเรา ถ้าราคาลง สถาบันการเงินก็ไม่มีความสุข ราคาขึ้น ผู้ค้าก็ไม่มีความสุข
บัตรเครดิตวีซ่าที่อเมซอน
การตัดสินใจของ Amazon ในการหยุดรับบัตรเครดิต Visa ในสหราชอาณาจักรเป็นเพียงคำทักทายล่าสุดเกี่ยวกับข้อพิพาทที่ต่อเนื่องกันระหว่างทั้งสองบริษัท
เพื่อตอบสนองต่อการเพิ่มขึ้นของค่าธรรมเนียมวีซ่า เมื่อเร็วๆ นี้ Amazon ได้เพิ่มค่าธรรมเนียม 0,5% สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต Visa ในสิงคโปร์และออสเตรเลีย ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้บริโภค ในทั้งสองประเทศ ลูกค้าจะได้รับส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกโดยใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่น
ในสหราชอาณาจักร Visa เริ่มเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 1,5% สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตข้ามพรมแดนระหว่างสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป โดยใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่าขีดจำกัดค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยสหภาพยุโรปของสหราชอาณาจักรจะไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไปหลังจาก Brexit
ก่อนหน้านี้อเมซอนยังกล่าวอีกว่าได้รับความเดือดร้อนจากค่าธรรมเนียมวีซ่าที่เพิ่มขึ้นซึ่งสมเหตุสมผลเนื่องจากความจำเป็นในการป้องกันการฉ้อโกงและการโจรกรรมข้อมูลระบุตัวตน เนื่องจากผู้ค้า (ไม่ใช่ผู้ให้บริการชำระเงิน) มีหน้าที่รับผิดชอบทางกฎหมายในคดีฉ้อโกง
เมื่อมองแวบแรก ดูเหมือนว่า Amazon กำลังใช้การห้ามใช้บัตรเครดิต Visa เป็นเครื่องต่อรองในการเจรจาที่กำลังดำเนินอยู่ แต่บางคนเชื่อว่าบริษัทมีแรงจูงใจซ่อนเร้นเช่นกัน
ตัวอย่างเช่น การคว่ำบาตรของ Visa อาจนำไปสู่การยอมรับบัตรเครดิตและการชำระเงินของ Amazon ที่ออกโดย Mastercard มากขึ้น นอกจากจะไม่มีค่าธรรมเนียมแล้ว การชำระเงินด้วยบัตร Amazon ยังช่วยให้ลูกค้าได้รับรางวัลและเงินสดสำหรับการซื้อในอนาคตอีกด้วย
ในการแลกเปลี่ยนกับ City AM Amazon ปฏิเสธว่าการตัดสินใจห้ามการทำธุรกรรมด้วยบัตรเครดิต Visa ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบัตรชำระเงินของตัวเอง
ทางกท