เทคโนโลยีมีส่วนช่วยอย่างมากสำหรับ SMEs ตลอดช่วงการแพร่ระบาด ไม่เพียงแต่ช่วยให้พวกเขารอดจากการล็อกดาวน์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจเติบโตและมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย ข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามรายงานใหม่จาก Hitachi Capital Business Finance ซึ่งพบว่า XNUMX% ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานในปีที่แล้ว เปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่านั้น: XNUMX% พยายามพัฒนาเพียงเล็กน้อย ในขณะที่ XNUMX% คาดว่าจะมี "การขยายตัวที่สำคัญ" ในอนาคต การแพร่ระบาดมีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้ รายงานกล่าวเสริม โดยระบุว่าในช่วงหลายเดือนและหลายปีก่อนเกิดการระบาดของไวรัส Covid-XNUMX ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเกือบหนึ่งในสาม (XNUMX%) ระบุว่าความสามารถทางเทคโนโลยีของพวกเขารั้งเอาไว้ กลับ. ในบรรดาเทคโนโลยีและกรณีการใช้งานที่แตกต่างกันทั้งหมด รู้สึกถึงผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า ในทำนองเดียวกัน การปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและการลดต้นทุนถูกกล่าวถึงเป็นประเด็นหลักของการปรับปรุง ธุรกิจขนาดเล็กส่วนน้อยที่สำคัญ (XNUMX%) ได้ใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล นอกจากนี้ยังช่วยลดเวลาเดินทางไปและกลับจากการประชุมและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานอีกด้วย ในที่สุด เทคโนโลยีใหม่ก็ได้นำเสนอวิธีที่ชาญฉลาดและปลอดภัยยิ่งขึ้นในการจัดเก็บและจัดการข้อมูลที่เป็นความลับ นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าเทคโนโลยีใหม่ยังทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น