Walmart ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกประกาศว่าจะเริ่มนำเสนอเทคโนโลยีและความสามารถที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนแก่ SME และธุรกิจอื่น ๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นในร้านค้าจริงและร้านค้าดิจิทัล ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทได้พัฒนาเทคโนโลยีและบริการของตนเองโดยมีเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าขนาดใหญ่ ความสามารถเหล่านี้ทำให้ Walmart สามารถสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับลูกค้าและทำให้ธุรกิจเติบโตได้ในขณะที่การช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง John Furner ซีอีโอของ Walmart US อธิบายในข่าวประชาสัมพันธ์ว่าบริษัทจะนำเงินที่ได้รับจากธุรกิจใหม่ไปลงทุนในคุณค่าที่นำเสนอต่อลูกค้าของตนเองอย่างไร โดยกล่าวว่า "เราได้สร้างความสามารถใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้าเอง และเรามี โอกาสพิเศษในการใช้ประสบการณ์ของเราเพื่อช่วยให้บริษัทอื่นๆ ทำเช่นเดียวกัน การขายเทคโนโลยีและความสามารถของเราในเชิงพาณิชย์ช่วยให้เราลงทุนซ้ำได้อย่างยั่งยืนในคุณค่าที่ลูกค้ามอบให้
การรวม Adobe Commerce
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการจัดหาเทคโนโลยีและความสามารถให้กับธุรกิจอื่นๆ Walmart ยังได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งใหม่กับ Adobe เพื่อผสานรวม Marketplace, ออนไลน์และในร้านค้าและรับสินค้าด้วยเทคโนโลยีแพลตฟอร์ม อะโดบี คอมเมิร์ซ การใช้แพลตฟอร์ม Adobe Commerce ธุรกิจค้าปลีกจะสามารถใช้บริการคลาวด์ของยักษ์ใหญ่ค้าปลีกเพื่อให้บริการรับและจัดส่งให้กับลูกค้า ในขณะเดียวกัน ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่โดยใช้ตลาดของ Walmart ซึ่งพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากบริการจัดการสินค้าเพื่อเสนอการจัดส่งสินค้าภายใน 2 วันทั่วสหรัฐอเมริกา Suresh Kumar ซีทีโอและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาของ Walmart อธิบายว่าการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ครั้งใหม่ของเขากับ Adobe จะช่วยให้บริษัทอื่นๆ บรรลุความพยายามในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้อย่างไร โดยกล่าวว่า "ภารกิจหลักในการช่วยให้ผู้คนประหยัดเงินและมีชีวิตที่ดีขึ้นคือหัวใจของทุกแนวคิด รวมถึงการชำระเงิน และเทคโนโลยีการสแกน การทดแทนอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการรับและส่ง ด้วยการรวมความแข็งแกร่งของ Adobe ในการขับเคลื่อนประสบการณ์การค้าเข้ากับประสบการณ์ลูกค้าทุกรายที่ไม่มีใครเทียบ เราจึงสามารถเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของบริษัทอื่นๆ ได้ "